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クライアントさんの検収作業が遅れています!

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3688

(退会済み)
困ってます  : 困ってます

いつもお世話になっています。
4月11日に記事を納品してから、今まで3回検収の催促のメールをだしているのですが、全く連絡がありません。
今まで丁寧に対応していただき、他のメンバーの評価も高いので信頼していたのですが、検収ができないなら検収不可、修正依頼、条件変更の連絡もなく、私としては少し困っています。
もうしばらく待っているつもりですが、もし、このまま連絡がない状態が続いた場合は、どうなるのでしょうか。
継続依頼を受けての記事ですので、他の仕事との兼ね合いもありますし、対処の仕方を教えていただきたい、と思って連絡しました。よろしくお願いします。

2015年04月23日 11:50

ベストアンサーに選ばれた回答

CodeLabさんからの回答

ここから事務局に連絡するぐらいしか方法がなさそうです。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry
※このページへのリンクがすごくわかりにくいですね。
そのほかもヘルプ(右上の?アイコン)を見てみることをお勧めします。
エクスクローは済んでいるので、基本的に支払はしてもらえるはずです(時間はかかりそうですが…)

どうも使い方を理解していない人がおおいみたいですよね。
特にクライアント様は、仮払いしているので納品されたら終了だと思っている方が多いのではないかと思います。

2015年04月23日 15:38
(退会済み)
相談者からのお礼コメント

回答していただきありがとうございます。こういうことは初めてなので、戸惑ってしまい相談しました。信頼できるクライアントさんには違いない、と思いますので、もう少し待ってから教えていただいた事務局に連絡して、支払いについて相談します。
普段、一人で仕事をしているので、親身に相談にのってもらえると、とてもうれしくなります。
ありがとうございました。

2015年04月23日 16:30

すべての回答

CodeLabさんからの回答

ここから事務局に連絡するぐらいしか方法がなさそうです。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry
※このページへのリンクがすごくわかりにくいですね。
そのほかもヘルプ(右上の?アイコン)を見てみることをお勧めします。
エクスクローは済んでいるので、基本的に支払はしてもらえるはずです(時間はかかりそうですが…)

どうも使い方を理解していない人がおおいみたいですよね。
特にクライアント様は、仮払いしているので納品されたら終了だと思っている方が多いのではないかと思います。

2015年04月23日 15:38
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言