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クライアント様から連絡がなくて困っています

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回答数
1
閲覧回数
955
すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!

あるお仕事をいただいたのですが、記載されていないお仕事内容(商品を購入する)がありました。
「今回は見送りますか?」の質問に対し、「はい。今回は見送らせてください。」
と、直接のメールでやり取りをしたのですが、その後の連絡が一切なくなりました。
マイページには、ずっとお仕事をしている表示になっております。
「途中でキャンセルする」を押してみましたが、連絡がありません。
どうしたらいいのでしょうか?

2017年11月27日 14:32

ベストアンサーに選ばれた回答

蓮華花さんからの回答

相手方が契約途中終了リクエストに同意した時点、又は1週間以上リクエストへの返信がない時点で契約が途中終了となります。

念のため、クラウドワークスの契約画面からもメッセージ機能を使って連絡を取ってみてください。
それでも1週間以上放置された場合は、システム上自動的に相手方に★1つの最低評価が付くことになります。

以下ご参考までに

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10294/?q=%E8%87%AA%E5%8B%95%E7%9A%84%E3%81%AB%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%8C%E9%80%94%E4%B8%AD%E7%B5%82%E4%BA%86&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKEN&url=10294

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10297/?q=%E3%80%90%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88%E3%80%91%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%A8%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%EF%BC%9F&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKEH&url=10297

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10329/?l=ja&c=FAQ%3AC034&ct=%E6%A5%AD%E5%8B%99%E4%B8%AD%E3%83%BB%E5%A5%91%E7%B4%84%E5%AE%8C%E4%BA%86%EF%BC%88%E5%9B%BA%E5%AE%9A%E5%A0%B1%E9%85%AC%E5%88%B6%EF%BC%89&cl=2&fs=Search&pn=1&id=kA010000000fyFc&url=10329

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10164/?l=ja&c=FAQ%3AC07&ct=%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E5%90%84%E7%A8%AE%E6%A9%9F%E8%83%BD&cl=1&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKCF&url=10164

2017年11月27日 16:04
相談者からのお礼コメント

蓮華花様

ご回答、ありがとうございます。

クラウドワークスからも、メッセージをしておりますが返事がありません。
でも、安心致しました。丁寧で、わかりやすいご回答をありがとうございました。

2017年11月27日 18:03

すべての回答

蓮華花さんからの回答

相手方が契約途中終了リクエストに同意した時点、又は1週間以上リクエストへの返信がない時点で契約が途中終了となります。

念のため、クラウドワークスの契約画面からもメッセージ機能を使って連絡を取ってみてください。
それでも1週間以上放置された場合は、システム上自動的に相手方に★1つの最低評価が付くことになります。

以下ご参考までに

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10294/?q=%E8%87%AA%E5%8B%95%E7%9A%84%E3%81%AB%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%8C%E9%80%94%E4%B8%AD%E7%B5%82%E4%BA%86&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKEN&url=10294

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10297/?q=%E3%80%90%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88%E3%80%91%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%A8%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%82%92%E8%A7%A3%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%EF%BC%9F&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKEH&url=10297

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10329/?l=ja&c=FAQ%3AC034&ct=%E6%A5%AD%E5%8B%99%E4%B8%AD%E3%83%BB%E5%A5%91%E7%B4%84%E5%AE%8C%E4%BA%86%EF%BC%88%E5%9B%BA%E5%AE%9A%E5%A0%B1%E9%85%AC%E5%88%B6%EF%BC%89&cl=2&fs=Search&pn=1&id=kA010000000fyFc&url=10329

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10164/?l=ja&c=FAQ%3AC07&ct=%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E5%90%84%E7%A8%AE%E6%A9%9F%E8%83%BD&cl=1&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKCF&url=10164

2017年11月27日 16:04
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言