クライアントからの暴言と低評価について

 : すぐ知りたい！

はじめまして。
今回あるクライアントと契約をさせていただいておりましたが、他案件との作業もあるため、今回で契約を終了させていただきたいとメッセージを送りました。（そのクライアントとの業務は納品して終了済み）
しかし、その直後に「安心してください、もう二度と頼みませんから」というメッセージを頂き、評価に関しましても星１と暴言のようなコメントをいただきました。

こちらとしては誠意を持って今までやり取りをしてきましたが、手のひらを返したかのごとくこういった対応をされてしまい、大変悲しいです。
こういったクライアントは事務局に報告すべきなのでしょうか？

今回のような事例ははじめてのことなのでかなり動揺しています。
文章も乱文になりすみません。
ご回答よろしくお願い致します。