「宛先が正しくありません」メッセージについて

 : すぐ知りたい！

現在受注しているクライアントから昨晩仮入金があったので、本日作業を行い納品しようとしました。
しかし「完了報告できませんでした。宛先が正しくありません。」とメッセージが表示されて納品できません。
クライアントに詳細を尋ねようとメッセージを送ろうにもメッセージ送信時に「エラー: 宛先が正しくありません。」と表示されて連絡が取れません。
仮入金直後なのでブロックされているとは思えませんが、何故こうなったのでしょうか。
同じ体験をされた方、理由がお分かりになる方、対処やアドバイスをお願いします。