クラウドワークスからの振り込みについて

同じ状態です。
クラウドワークスのサポートにメールにて問い合わせ中です。
返金になるのかなと思っていますが振込先などの情報待ちです。

そちらは二重に振り込みがある手違いはあったけど、ちゃんと振り込みはされてるんですね。

こちらは振り込みがされてません。
1000円以上の随時決済方式で確定日が10月8日で２０００円を越えてるのに。
今までこんなことありませんでした。
ただ、いつもより遅いだけなのかな？

当方も二重振込されていました。
今までこのようなことがなかったので、驚いています。
自分だけかと思っていたので、なんだか安心しました。
早くクラウドワークス側がなんらかの対応を行ってくれればいいのですが。。。

こんにちは。
私自身はキャリーオーバーのままにしてしまって、10／15に振込みがなかったので様子見していたのですが。
実は、このスレのすぐ上の相談を見てみて下さい。
今日の楽天銀行による振込みも、何か問題が生じているみたいです。
私自身は「10／15なし→10／31楽天以外の振込み予定」ですので、どうなっているのか午後にチェックに行きますが、どうなっているのか気になりますね。
もしかするとクラウドワークス事務局の振込み自体が10／15～現在も問題が生じていて、振込みがない可能性もありえるので…。


あと、このトラブルの前にあったことですが、実は海外ユーザーの方々の振込みである「ペイオニア」が今年4月頃から振込み停止になり、9月以降に徐々に振り込まれているということが起きています。
↓
Payoneetが使えなくなる
https://crowdworks.jp/consultation/threads/17306
この問題が、今回の二重振込みに派生している可能性も0ではないですね。


一体何が起こっているのでしょうか。
もし10／31も振込みトラブルが出てきたら、ニュースになりそうですね。

ということで、aoyamah様、可能なら、多くのユーザーが一般的な仕事を終える17～18時以降に銀行口座をチェックすると思うので、今晩あたりまでこのスレを様子見していただけると幸いです。
私も午後17時頃のタイミングで、振込みがどうなっているのか、ご報告しますね。

先ほどレスした者です。

今、クラウドワークスによる振込み料や、「振込先口座登録」の画面を確認したところ、クラウドワークスでは支払方法により振込み方法が、

1・楽天銀行の口座　　　　　　　←これだけが振込み料100円。
2・ゆうちょ銀行　　　　　　　　←これだけ「振込先口座登録」で別枠になっている。振込み料500円。
3・それ以外の日本の銀行口座　　←振込み料500円。
4・海外ユーザー（ペイオニア）　←トラブル中。現在は随時振込みしているらしい？

とおおまかに4つ分類されるようです。

aoyamah様や他の皆さんに質問ですが、このどれに該当しますか？
自分の振込口座が上のどれか書かれていた方が、同じ振込み方法のユーザーがどうなっているのか、把握しやすいと思うのですが。

私も本日二重振込があり、お問い合わせなど調べていたところこちらの質問に辿り着きました。

私以外の方もいらっしゃるようで少し安心しました。

お問い合わせ先など調べてもなかなか分からずなのですが、何かお問い合わせされましたか？

ezukiさんの仰る支払方法で2～4の方は問題なく支払われてるのでしょうか？

自分はaoyamahさんと同じで楽天銀行ですね。
このすぐ上でスレッドを立てた方も楽天ですが、振り込みが全くない方、二重支払いがあった方と人によって違うけど無事に振り込まれた方は居るのかな？

気になるけど無事に払われた方はこんなスレは見ないと思うので答えが聞けそうになくて残念ですね。

ちなみに私も楽天銀行です。

連続回答ですみません。
kyonkaboさんの様に僕もお問い合わせ先を調べててチャットボットとか試したけど全く無意味でした。

だから、ページ下部の会社情報→特定商取引法に基づく表記をクリックして、そこに載ってあるメールアドレスに一応、メールを送ってみて反応待ちしています。

あっくんA様
ありがとうございます。

メール送られたんですね。
早く返信くるといいですが、、、

このことで1日モヤモヤしそうです。
早く対応など明らかになるといいのですが

先ほどレスした者です。
クラウドワークス事務局の問い合わせの手順を書いておきますね。
営業時間は18：00までなので、昼過ぎくらいまでは口座の動きを見てから、16～17時になったらメールで問い合わせてみるのもいいかもしれません。
ただ、今日午後のメール相談は、どれも来週になるんじゃないかな、と経験則から予想します。

【共通】お問い合わせについて
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10391
この画面の一番下にある、「チャットボットで問い合わせる」をクリック→クラウドワークス登録時に使ったメールアドレスを入れ、項目にチェック→出てきた画面で「ワーカー」を選択→一番下にあるその他をクリック
すると、「問い合わせ窓口について」が出て来るので、クリックして「事務局に問い合わせる」をクリック
《注意点》
・問い合わせ時に「クラウドワークス登録で利用したメールアドレス」が必要になります。もし間違えて別のメールアドレスとか入れてしまうと返信来ない可能性があるので気をつけて下さい。
・問い合わせして、クラウドワークス事務局から返信が来るのは、登録したメールアドレス宛てです。たまに「クラウドワークス内のメッセージ」だと勘違いして「なかなか返信が来ない」と焦る人がいるので、お間違えないように。
・返信が来るのは1日～7日後の平日の9～18時です。

お問い合わせフォームが分からなかったので、ezukiさんの回答が助かりました。
ありがとうございます(^-^)

私は「楽天銀行&現在トラブル中のペイオニア」ではないので、こちらの銀行での振込み状況がどうなっているのか、判明次第ご報告しますね。

う～～～ん、現時点ではトラブルがあるのは皆さん、楽天銀行のようですね。
もしかすると楽天銀行とクラウドワークス間で、何かが生じているのかもしれません。
今、まさにペイオニアとクラウドワークス事務局がトラブル（解決まで半年かかっている？）を抱えているので、どうなるか見えないのもちょっと気がかりです。

いずれにせよ、今回楽天銀行に二重振込みがあった方々は、その金額分は「引き出さないでそのままにしておく」のもいいかもしれないですね。
クラウドワークス事務局が振込みのキャンセル作業などを行う可能性もありますから。

今日の17時～18時を過ぎた辺りに、他のユーザーさんが書き込みに来る可能性もありますので、しばらく様子見ですね。

当方も本日1:00頃に二重振込がされていました。
楽天銀行です。

問い合わせフォームから連絡してきましたが、もし楽天銀行ユーザーで二重振込＆未振込が二分されているとすると、相当な数になる気がします。
今のところ楽天銀行で普通に振込されていた方は書き込みされていないようですが。。

ペイオニアの件は知らなかったので、参考になりました。いずれも早く解決してほしいですね。

私の場合は今日振り込み予定なのですが9:00を過ぎても入金がありません。
問い合わせってどこかでできるんですかね？

Fader さんへ

（Q)問い合わせってどこかでできるんですかね？

（A)あなたのコメントの4つ前に、クラウドワークス事務局への問い合わせメールへの手順とか書いているので、参考になさって下さい。
楽天銀行の問い合わせ先については楽天ユーザーではないので分かりませんが、クラウドワークス側の問題なので、質問するならまずはクラウドワークス事務局が先かな、と思います。

楽天銀行ユーザーです。私も現在、未だに入金されてません。いつもなら日付が変わってAM1:00には入金されてるのですが…

最近、楽天銀行含む楽天自体が調子が悪いですよね。

私は報酬振込には使っていませんが、

さきほど確認してきたところ、楽天銀行は障害情報はなく、とりあえず正常に動いています。

しかし、報酬に関することなのに、CWのお知らせブログに載っていないのは・・・

ペイオニアの件と同じようにいかがなものかと思っています。

事務局からお知らせがでましたね。
今後の対応についてはやく解決するといいですね

上のスレでは、通常通りに楽天口座に振り込まれた人がいるみたいです。
二重振込みも、未入金もなかったようです。
その方も、後で二重振込みになってしまうかもしれませんが…。

kyonkaboさんの回答でお知らせに気付きました。
ありがとうございます。

クラウドワークスからお知らせが出たことで、少しは安心かな？
早めの解決をすることを祈るのみですね。

こちらがクラウドワークスの見解ですね。

クラウドワークスより10月31日に振込みされている金額について
https://blog.crowdworks.jp/archives/6289/?ref=mypage_topic
2025.10.31
「事務局からのお知らせ
いつもクラウドワークスをご利用いただきありがとうございます。
現在、10月31日に振込まれている金額について多くのお問い合わせをいただいております。
ただいま事務局にて調査をおこなっており、状況がわかりしだいこの記事を更新してお知らせいたします。
ご不安なところ恐縮ですが、今しばらくお待ち下さい。
クラウドワークス事務局」

お知らせが出て、良かったです。
問い合わせが殺到したんでしょうね。
いつもこのくらいのスピード感でしていただけるといいのですが。

今、僕の方は無事に振り込まれまして良かったです。
他の方も解決することを祈っております(^-^)

これは事件になるかもしれませんね。
ハッキングによって振込依頼データを改竄すれば不当にお金を受け取れる可能性があります。

楽天口座ではないですが、振込みは正常にありました。
もしかしたら楽天口座だけのトラブルかもしれないですね。