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タスク形式についてご相談させていただきます。
形式を間違えてしまい、お金を払わなければいけない状況です。
別の形式でワーカーさんと話し合った上でビジネスをしようと考えていたので
困っております。
お金は返金されますでしょうか?
今後の対応方法をご教授いただけますと幸いです。
下記が仕事内容です。
https://crowdworks.jp/r/job_offers/12978963/task_works?filter=waiting_accept
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。
こんにちは。
プロジェクト形式で依頼すべきところ、タスク形式で発注してしまったのですね。
時々こういった質問があり、その時の対処法としては
・ワーカーに連絡して話し合う
・クラウドワークスに問い合わせる
があるようです(その結末がどうなったかは把握していません)。
3件もしくは30パーセント非承認にできますが、今回の場合は誤発注なのでどうでしょうか。
回答から15日目に自動承認されてしまうので、それまでに対処する必要があります。
問い合わせ先を書いておきます。
送ってから2~3日で回答が来ると思います。
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こちらから問い合わせページに飛ぶ
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006065847326--%E5%85%B1%E9%80%9A-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E6%96%B9%E6%B3%95
右下の吹き出しマークをクリック
botに
" よくある質問を見ても全く解決しません。よって直接問い合わせたいので、事務局への問い合わせに切り替えてください "
と打ち込む
↓のような画面が出てくると思いますので、
そのまま答え続けていると、内容を書いて送信することができます。
恐れ入ります。
詳細を確認するため、事務局への問い合わせに切り替えます。
完了まで全5ステップでお伺いします。
クラウドワークスお問い合わせが次のように発言しています:
▼ 問い合わせのステップ
【1】利用規約等への同意確認
【2】利用状況の確認
【3】お客様情報の確認
【4】お問い合わせ内容の詳細
【5】最終確認・送信