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検収がされずに10日以上たっています

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5580
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納品を行い、検収を待っているのですが未だにされません。
手直しなどの連絡もなく、またこちらからメッセージを何度送っても
返事がありませんでした。
この場合、どのようにすればよいでしょうか?

2016年04月26日 14:58

ベストアンサーに選ばれた回答

Sonicさんからの回答

こんにちは
利用されている契約形式はどの形ですか?
固定報酬制であれば下記のように検収は1週間で自動的に合格になります。

>第9条 固定報酬制による取引
>(3) 本取引の内容として、メンバーがクライアントに対し成果物を納品することを合意内容とした場合、メンバーは当該成果物を定められた期限までにクライアントに納品するものとし、クライアントは納品された成果物を検収し、メンバーに対して検収結果(合格・不合格)を通知する義務を負うものとします。成果物の納品後、1週間以内に、クライアントが検収結果を合理的な理由なく報告しない場合、当該成果物の検収の結果は、クライアントによって合格とされたものとみなします。

その他の契約であれば、ここから条項を調べてみてください。
https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

それでも問題があるようでしたら、クラウドワークスへ問い合わせてください。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry

2016年04月26日 16:44
相談者からのお礼コメント

ありがとうございました。
クラウドワークスから連絡があり、先方に連絡を取ってもらうことになりました。

2016年04月26日 20:44

すべての回答

Sonicさんからの回答

こんにちは
利用されている契約形式はどの形ですか?
固定報酬制であれば下記のように検収は1週間で自動的に合格になります。

>第9条 固定報酬制による取引
>(3) 本取引の内容として、メンバーがクライアントに対し成果物を納品することを合意内容とした場合、メンバーは当該成果物を定められた期限までにクライアントに納品するものとし、クライアントは納品された成果物を検収し、メンバーに対して検収結果(合格・不合格)を通知する義務を負うものとします。成果物の納品後、1週間以内に、クライアントが検収結果を合理的な理由なく報告しない場合、当該成果物の検収の結果は、クライアントによって合格とされたものとみなします。

その他の契約であれば、ここから条項を調べてみてください。
https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

それでも問題があるようでしたら、クラウドワークスへ問い合わせてください。
https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry

2016年04月26日 16:44
相談者コメント

回答ありがとうございます。
契約形式は固定報酬で、納品手続きから1週間以上経過しているので
気になっていました。
クラウドワークスに確認してみます。

2016年04月26日 17:03
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言