支払ったあと、納品されずに連絡が来ません。

 : 困ってます

あるメンバーに簡単な動画作成の依頼をしていました。マイルストーン払いで対応していたのですが、ある時、こちらの手違いで残りの額をすべて支払ってしまいました。メンバーからはそのあとすぐに「残りの額が支払れてますよ」と返信が来て、私はどうしていいのか分からず、「とりあえずクラウドワークスに問い合わせみます」と返事をしました。
するとメンバーは「残りの動画本数を作りますよ」と言ってくれたので、それを信じることにし、そのあと２０本くらいは納品してくれたのですが、ある日「PCの調子が悪いから次の納品は明日になります」と言われたので、私はそのまま信じ、待ってたのですが、それ依頼そのメンバーからの返事がありません。

２週間後にもう一度、私の方からメールをしたのですが、それでも返信はなく今に至ります。
先に残りの額を支払ってしまった私も悪いのですが、このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか？

このようなケースの経験のある方は、是非とも対応策を教えていただきたいです。よろしくお願いします。