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契約リクエストについて

解決済
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3
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クライアントさんと条件合意が行われましたが、契約リクエストを送信することができません(契約相手が新規契約を制限されています)と出てきてしまいます。
クラウドワークス運営サポートさんより何度も契約リクエストが未送信の状態となっているので、「契約する」ボタンを押してくださいとメールを頂きますがどうすればいいかわからないです。

2016年08月05日 10:58

ベストアンサーに選ばれた回答

間宮健太郎さんからの回答

はじめまして。

その状況になったことは無いので具体的な原因が分からないのですが、その状態をあまり長く続けるのも良くないように思いますし、一先ず以下URLからクラウドワークス運営側に相談されてはいかがでしょうか。

https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry

契約手続き中の募集ページか「相談から契約まで」のページ、運営サポートから送られてくるメールの文面、契約リクエスト送信時に出てくるメッセージの文面などを送れば、その後の流れがスムーズにいくかと思います。

または、契約リクエストではなく通常のメッセージ機能でクライアントさんに一報入れておくのも良いかと思います。エラーの内容から推測するとクライアントさん側に問題がありそうですので、一報を入れれば先方がなにか対策されるかもしれません。

2016年08月05日 11:22
相談者からのお礼コメント

丁寧なご回答ありがとうございます。
クラウドワークス運営側に相談してみます!

2016年08月08日 09:54

すべての回答

間宮健太郎さんからの回答

はじめまして。

その状況になったことは無いので具体的な原因が分からないのですが、その状態をあまり長く続けるのも良くないように思いますし、一先ず以下URLからクラウドワークス運営側に相談されてはいかがでしょうか。

https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry

契約手続き中の募集ページか「相談から契約まで」のページ、運営サポートから送られてくるメールの文面、契約リクエスト送信時に出てくるメッセージの文面などを送れば、その後の流れがスムーズにいくかと思います。

または、契約リクエストではなく通常のメッセージ機能でクライアントさんに一報入れておくのも良いかと思います。エラーの内容から推測するとクライアントさん側に問題がありそうですので、一報を入れれば先方がなにか対策されるかもしれません。

2016年08月05日 11:22
(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

こんばんは。多分ですけれどね、相手のクライアントさんが仮払いとか、手続きをしないことには何も出来ないんです。

メッセージ欄から、このことを伝えると良いって思いますよ。m(__)m

2016年08月05日 23:11
naviさんからの回答

はじめまして。
文章からは確認しがたいのですが、多分「契約ボタンは出ている」のに、そのボタンを押してもエラーが出るということなのですよね?
(仮払は双方が契約ボタンを押さないと出来ません)

そもそも契約ボタンが出ていないなら、クライアントが契約意思を表明していないということなのでクライアントが契約意思を表明してくれるのを待つしか無いのですが…

>契約相手が新規契約を制限されています
こういうエラーに遭遇したことがありませんが、それは多分「クラウドワークスから何らかの制限を受けているクライアント」ではないかと思われます。

つまりクラウドワークスの運営でなければ状況が分からないということです。
直接クラウドワークスの運営に確認するしか無いのでは?と思われますので、ココで質問をしても改善策は見つけられないと思います。

2016年08月06日 10:53
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言