応募を２回以上しても可否の回答をしてくれない場合の対応

あいさつをしても返さない人を「礼儀知らずだな」と不快に思っても、
激しく糾弾することまではしないし、法的にどうこうできない、くらいの感じだと思います。
個人的には「当選者の発表は商品の発送をもってかえさせていただきます」くらいにとらえ、割り切っております。

発注者が発注先を決め、特定の人とやりとりを始めたならば、連絡の途絶などはかなり問題になりますが、
そもそも応募しただけの段階では、契約関係などはありません。
あくまでマナーの問題として、合否の返事くらいはすべきだとは思いますが、
効果的なペナルティーでも課されない限り、改善されることはないでしょう。
かといって、返信しないことに対してのペナルティーというのも実際的ではない気がします。
応募するもしないも、あるいはスカウト案件を受注するもしないも自分で選択できるのですから、
応募の返信が来ないことで狂うスケジュールを組むのもまた自分の責任では？と言われたら、
正直反論できません。

時々「応募者以外の質問にはお答えできません」と明記している発注者がいますが、
それと同様、返信の意思がないのならば、
「合否の連絡は特にいたしません」などと最初から書いておいてくれればとは思います。
この一言があれば、条件がよくてもそういう人はちょっと…という人は応募を避けられますし。

もし運営にお願いするとしたら、
「返信の奨励」と、「返信できない・したくない場合はその旨明記すること」といった、
努力義務の規定程度になるのではないかと思います。

>「可否」を明確にすることは普通ではないかと思っています。
>「不可」なら「不可」でも結構なのです。放置されるのが一番困ります。次の見通しや対応方法を立てねばならない立場としてはその真意を測りかねております。

ごもっともです。お気持ちは大変よくわかります。私も、ここでのお仕事に応募し始めた当初からそう感じておりましたし（今ではもうだいぶそういうことに慣れてしまいましたが）現在でもやはり同じ思いではあります。

しかしながら、結論から申し上げますと、「こんな理不尽が許され」ているというのが現状です。


「よくある質問」には、クライアント向けに以下のように記載してあります。

「契約しない応募者への対応について」
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10274/?l=ja&c=FAQ%3AC031&ct=%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88%E5%BD%A2%E5%BC%8F%E3%81%AE%E4%BE%9D%E9%A0%BC%EF%BC%88%E7%99%BA%E6%B3%A8%E8%80%85%EF%BC%89&cl=2&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKDx&url=10274

>特段必要な手続きはございませんが、応募者にお断りの連絡をお入れになるとその後の取引が円滑になる傾向がございます。

「応募したメンバーと契約に至らなかった場合」
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10280/?l=ja&c=FAQ%3AC031&ct=%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88%E5%BD%A2%E5%BC%8F%E3%81%AE%E4%BE%9D%E9%A0%BC%EF%BC%88%E7%99%BA%E6%B3%A8%E8%80%85%EF%BC%89&cl=2&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKE3&url=10280

>特段必要な手続きはありませんが、応募者に辞退の連絡をお入れになると、今後の取引が円滑になりますので、ご連絡いただければ幸いです。


どちらのページにも、特段必要な手続きは無い旨を最初に記載してあります。この一文が不要なのではないかと個人的には思っております。むしろ、極力 応募者への連絡をするように促してもらいたいものですが。

上記のページにもあるように、「メッセージの一括送信」又は「お断りメッセージの一括送信」という機能を実装していながら、事務局の方でそれを積極的に使用することを推奨していないのは、とても残念なことだと思います。

（※その証拠に、クラウドワークスの青いロゴマークで募集している公認（ほぼ本体）アカウントであっても、返信が来ないことはよくあります。スカウトしておきながら、相手にしている人数が多いからというのは、一斉送信機能や追記機能がある以上 言い訳にはならないと思いますが・・・以下自粛）

そしてこれがメンバーに向けた運営事務局のご意向のようです。

「クライアントから応募に対する返事がこない」
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10093/?l=ja&url=10093

>クライアントから引き続きご連絡いただけない場合には、ぜひ新しいお仕事にご応募いただければと存じます。


>この業者を「不良業者」認定しようと思いますが、方法を教えてください。

そういう認定？方法はありません。
ちなみに募集要項の右側にある「改善点を事務局に通知」ボタンより通報することは可能ですが、どのように対処してもらえるかは不明です。

>違和感を覚えた理由をお選びください。※仕事の質の改善に活用させていただきます。※他のユーザに一切の通知はされません。
・発注者の対応に問題がある


メンバーとしては、返事の来ないクライアントをいつまでも待つよりも、他の案件にチャレンジするより他ないのが現状です。
良いクライアント様との出会いがありますように。

>事務局として、私の考えが間違っているのなら、どう間違っているかご回答ください。

蛇足ながら、こちらの「みんなのお仕事相談所」は、以下のような位置づけになっています。

>ユーザーの皆様が様々な疑問や悩みを投稿し、また回答して、解決し合う場所です。
>質問をしていただくことで、実際にサービスに登録している他のユーザーから回答をしていただくことができます。

「お仕事相談所とは」
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10170/?q=%E3%81%BF%E3%82%93%E3%81%AA%E3%81%AE%E3%81%8A%E4%BB%95%E4%BA%8B%E7%9B%B8%E8%AB%87%E6%89%80&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKCA&url=10170

回答は、ユーザーに丸投げ（笑）的な感じなので、運営事務局は、よほどのことがない限り回答はなされないと思います。
書き込みを見ればお分かりのように、上でご回答なさっている須恵村さんも私も、梅本さんと同じく受注する側の、いちメンバーにすぎません。

事務局にご相談になりたい場合は、以下のページの下の方にある　〝それでも解決しない場合は？”「お問い合わせ」（オレンジ色のボタン）を押下して「お問い合わせ」ページからどうぞ

https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry

■受注側視点
前提としてここにまともな依頼者がいると思ってはいけない。
連絡なんかないのが当たり前。
発注側も受注側もとんでもない初心者しかいなくて初心者同士が異常な低額で仕事ごっこしてる場。

基本的に1日以内に反応がなければやる気なしと判断。
そもそも大半の依頼が自動キャンセルなのでいちいち気にしても意味がない。

■発注側視点
自分が依頼するとしても1,2日以内に返事がなければ不可と書く。
依頼してみればコピペしかしてないとか書いてある日本語も読めないようなどうしようもない提案ばかりなので返事する気にもならないってことが理解できる。

募集期限が過ぎてクライアントから契約の同意を求められても
納期の問題で他の契約中の案件が手一杯であれば
契約に同意せず辞退すればよいのではと思います。

相手に怒りを示すのは結果的に得することはないと思います。
規約の不備を運営に指摘することは応援いたします。

これは・・・・ちょっと、どうなんでしょう？

もし自分が発注者でAppleやマック使いが作りそうなデザインのサイト（大体白っぽくて、こじゃれていて、写真の淵が角丸になっている、インスタグラムっぽいというか…）がほしいな～、と思っていてWebTechDoor様から提案があった場合、ひょっとすると私も無視（というかレスなし）はあるかもしれません。ハッキリ言うのが親切なのかどうか何とも言えないですからね。。。

匿名希望で言わせてもらえば、もう実績を見た感じ、決定的に色彩感感覚が合わない！WEBの素材が一昔前っぽい！デザインのセンスが２０１０年代っぽくない！技術はともかく、デザインも含めてお願いすることは無理でしょう。技術がない、というつもりは無いですが・・・

その見込顧客様が本当に不良業者なのか、それとも、まじめにWebTechDoor様のプロフィールを判定した結果、そのような処置をとったのかは何とも言えないところだと思います。

クライアント様もお忙しいのでしょう。
きっと、そのクライアント様の職場も「そういう気風の職場」なのだと思います。

日本社会には「ブラック企業」がたくさんありますが、そうしたクライアント様からの「下請け、二次下請け、三次下請け」で仕事を受注する、またはそういう案件に応募する行為は

いわば「顔の見えないブラック企業」、「インターネット通信版のブラック企業」で仕事をする事だと思ってください。

私は某IT企業で『データ入力』という名目で、恐ろしい内容の仕事をしていた経験がありますが……酷い職場に酷い企業でした。

「インターネットを介して、パソコン画面の向こうの相手が、こんなことをされたら何を思うか」なんて、考えている人は社員で一人もいませんでした。

その不誠実なクライアント様は「そういう人間たち」と同じような人なのでしょう。

彼らはワーカーの労力をインターネットを介して、全国から自動的に上がってくるものとしてしか見ていません。まるで当たり前のように普通に酸素を吸うように、ありがたみを感じていません。応募の問い合わせも同じです。

雇用という労使関係にないので、まるで『お菓子の抽選プレゼント応募ハガキ』の対応をするかの如く、当選者だけに連絡して、あとのハガキは『廃棄』です。廃棄したハガキの応募者に連絡はしません。

そういうクライアント様には一切今後は応募せず、連絡もしない方が良いでしょう。しかし、どのクライアントが悪質か分かりませんから、「結果、ワーカー様を疑心暗鬼にさせる」という、彼らの行動も、自分達のストレス発散の好材料にすらなっているということです。

恐ろしい社会ですね。