マニュアルが分かりづらいと思うのです。

それはクライアントの業務マネジメントの問題なので、貴殿が口を出すべきものではない。

ちなみに第三者にとって有益な業務かどうかと言う視点はないのでしょうか？

ここのシステムを使うべきです。外部システムは使ってはダメです。そんな案件はやめましょう。

現在契約されている案件はないのでこことは無関係ですよ。

人のことよりも自分のことを考えたほうが良いのでは?

それはクライアント自体の問題。詳細ないからどの程度のマニュアルでどれくらい使いにくいのかわからないけど、実際マニュアル読めば普通分かるような質問だからかもしれないし。マニュアル見てと指示して、そのマニュアルを理解できないレベルなら要らないって目安にしてるのかもしれないし。

どちらにせよ質問へマニュアル見てと指示しかしないタイプのクライアントに、自分のことでもないのに口挟んだら、高確率でsc819さんが疎まれるだけで損だと思うが。しばらくほおっておけばそのマニュアルでやってける人だけが残って、グループチャット流れも落ち着くんじゃないですかね。

口を出すこと自体はまったく問題ありませんよ。知らないだけかもしれないから。
その人には常識でも一般人には常識ではないことを知らないのだから。

そりゃ口出すのは自由だが、マニュアルを確認しろの回答ばかりのクライアントが、自分のやり方への口出しを良しとするとは考えにくいから、sc819さんはそれで自分とクライアントの関係が悪転してもいい覚悟あるならどうぞとしか言えない。

どうしても新人辞めるのと流れる大量質問止めたいっていうなら、その新人に直接個人的に最善マニュアル作って送るなり質問返答送るなりしたらいいんじゃ？その方が解決早いよ。全然オススメしないけど笑

そのマニュアルでいいと業界人には思えるのだろう。だから忠告すべきですよ。

新人とは契約関係がないので送れませんよ。