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給与の振込をゆうちょ銀行にしています。
4月末にゆうちょ銀行にて口座の名義変更(苗字変更)をしました。
同じく4月末にCWでの報酬を締め、5月15日が振込日だったのですが
CWで振込先名義を変更したのが5月7日
15日振込の場合、2日時点での名義に振り込まれるとのことで
5月18日現在も振込がされておらず(CW上では振込完了日として15日が表示されています)
おそらく旧名義にて振込がされてしまっているのかと思います。
この場合ゆうちょ銀行に問い合わせをすればいいのでしょうか?
CWには一度問い合わせ済なのですが、反映まで時間がかかる場合があります、といった返信のみです。
こんにちは。
できるだけ早く、ゆうちょ銀行に直接問い合わせしたほうが良いでしょう。
もしかしたら、名義人が違うとのことで、ゆうちょ銀行の方で保留になっているかもしれません。
旧名義でも一定期間は受付するところもあるようですが、そこは一度確認したほうがいいと思います。
お問い合わせ一覧
ttps://www.jp-bank.japanpost.jp/contact/ctt_index.html
<参考>
【共通】振込予定日に報酬・返金が振り込まれない場合の対応について
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5185592228382
■「出金履歴」の表示を確認する場合(報酬または返金)
「出金履歴」を開き、「振込完了日」の表示内容を確認してください。
「日付(202x/xx/xx)」が表示されているが入金がない場合
原因:変更前の口座に振り込まれている
振込先口座情報の変更タイミングにより、変更前の旧口座へ振り込まれている可能性があります。
詳細:【ワーカー】振込完了の表示にもかかわらず報酬の振込が確認できない場合について
yuki080808さん
コメントありがとうございます。
ゆうちょに問い合わせてみましたが、この問い合わせでは確認ができないので
クラウドワークス側にゆうちょから何か確認がきてないか聞いてみてとのことでした…。
恐らく、名義が違うとのことで、組み戻しの可能性もありますね。
そうなると、次の出金日まで待つ必要があるのではないでしょうか。
そうなると、クラウドワークスのサポートから連絡が来た通り、
すぐには処理されず、時間がかかると思います。
報酬・システム利用料については、こちらにまとまっていますので、
一度全て目を通されることをお勧めします。
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/sections/5001992494878
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こんにちは。
クラウドワークス事務局に問い合わせたら良いですよ。
ただ過去の流れからすると、
・クラウドワークス側が振込みできず、宙に浮いた状態になっている
・ただし、振込み手数料500円は、ちゃっかり引かれる(返金されない)
という感じになっているのではないでしょうか。
と言うわけで、500円のマイナスとなりますが、クラウドワークス事務局が再振込みに応じてくれた場合は、そこで500円差し引かれて振り込んでくれると思われます。
もし違っていたら(記憶違いだったら)すみません。