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Chatwork(チャットワークス)への誘導は違反にならないのでしょうか?

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32239
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仕事の依頼内容を見ていますと、チャットワークスへの登録を要求する依頼人が多いように思えます。
【みんなのお仕事相談所ガイドライン】の【3. 個人についての投稿】の2つめに、「個人間のやりとりを要求等する投稿、相談者と回答者あるいは回答者同士などで直接のやりとりを要求、誘因する投稿」が利用規約に反する行為だと書かれています。
なのにチャットワークスへの登録は堂々と複数の依頼人が表記しているのが、ちょっと理解できません。
しかもチャットワークスで連絡を取り合えないのならば、依頼は成立しないとあります。
こういった依頼の相談が時々くるのですが、運営への違反報告をした方が良いのでしょうか?
それとも無視すべきでしょうか?

2019年12月15日 23:08

ベストアンサーに選ばれた回答

mega3さんからの回答

はじめまして。
チャットワークへの誘導自体は利用規約にならないので
運営への通報は、誘導するタイミングによって変わると思います。

記載の利用規約は、今投稿されている「相談所」の
ガイドラインなので、作業のやり取りでチャットワークを使うこと自体は、違反行為ではありません。

以前は、クラウドワークスの福利厚生である
フリーランスライフサポートで「チャットワークの有料プランが無料」
といったサービスもあったくらいでした。
(現在、チャットワークの無料サービスは終了しています)

契約~仮払い完了後のやり取りとして使うのは問題ありません。

ただし、契約前や契約終了後の2回目以降、追加の作業
といった、直接契約の恐れがあるチャットワーク利用は
規約違反になります。

・振込先や請求書はチャットワークで
・作業内容の詳細はチャットワークで(契約前に誘導)

といった募集内容だと、規約違反になるので通報するべきですが

・作業のやり取りはチャットワークで
・チャットワークに登録できる方でお願いします
・チャットワークが使えない人は不採用

という募集内容は、まったく問題なかったり
詳しく話を聞かないと判断できない場合もあります。

あまりにひどい場合は、通報していますが
わからない場合は、無視しています。

如月さまも、他のメンバーを思っての投稿だと思いますが
個人的にはメンバーが善意や奉仕でパトロールするのではなく
運営が対応するべきところだと感じています。

2019年12月16日 07:21
相談者からのお礼コメント

一番詳しく書かれたこちらの回答を、ベストアンサーにさせていただきます。
ちなみにチャットワークへの利用は、クラウドワークスで契約する前に言われたことでした。
仕事の内容や報酬の打ち合わせを終えた後、クラウドワークスで契約をする前に、何故かチャットワークの登録を言い出されて戸惑いましたので、こちらで相談をさせていただきました。
今後の活動の参考にさせていただきます。

2020年01月04日 21:14

すべての回答

ソラ君さんからの回答

>>> 運営への違反報告をした方が良いのでしょうか?
>>> それとも無視すべきでしょうか?

この手の業者の相手になるから、こういう業者もやめない
無視すればいい。

CWに通報しても何もしてくれないでしょう。

2019年12月16日 00:44
mega3さんからの回答

はじめまして。
チャットワークへの誘導自体は利用規約にならないので
運営への通報は、誘導するタイミングによって変わると思います。

記載の利用規約は、今投稿されている「相談所」の
ガイドラインなので、作業のやり取りでチャットワークを使うこと自体は、違反行為ではありません。

以前は、クラウドワークスの福利厚生である
フリーランスライフサポートで「チャットワークの有料プランが無料」
といったサービスもあったくらいでした。
(現在、チャットワークの無料サービスは終了しています)

契約~仮払い完了後のやり取りとして使うのは問題ありません。

ただし、契約前や契約終了後の2回目以降、追加の作業
といった、直接契約の恐れがあるチャットワーク利用は
規約違反になります。

・振込先や請求書はチャットワークで
・作業内容の詳細はチャットワークで(契約前に誘導)

といった募集内容だと、規約違反になるので通報するべきですが

・作業のやり取りはチャットワークで
・チャットワークに登録できる方でお願いします
・チャットワークが使えない人は不採用

という募集内容は、まったく問題なかったり
詳しく話を聞かないと判断できない場合もあります。

あまりにひどい場合は、通報していますが
わからない場合は、無視しています。

如月さまも、他のメンバーを思っての投稿だと思いますが
個人的にはメンバーが善意や奉仕でパトロールするのではなく
運営が対応するべきところだと感じています。

2019年12月16日 07:21
shinkakuさんからの回答

チャットワークは単なる道具なので是非はありません。
それを使用する人達(クライアント&ワーカー)が信用できるかどうかの見極めの方が重要です。
もちろん匿名間の取引に至っては多大なリスクがあり、すべて自己責任となるので合理的判断力も必須です。

2019年12月16日 11:27
xxxxxxxxxxx12200さんからの回答

外部サービスの登録は違反ですよ。
だからここのシステムでやってください。
といえばいいですよ。

2019年12月16日 12:12
pooooonさんからの回答

それは相談所のガイドラインで、案件契約後なら問題ない。違反じゃないので無視してください。
案件契約前に外部連絡で契約されると、クラウドワークスには利益出ないからね。そりゃ禁止するのは当然のこと。
契約と仮払い後に作業相談に必要なら、クラウドワークス外メール、電話、スカイプ、チャット、クライアント自社システム等々、お互いの同意と自己責任で行うのは認められてる。契約前に聞き出そうとする輩は、違反だし詐称案件確率高いから断った方がいいです。通報もしたらいいです。

クライアントからすれば、自社で作業連絡に使ってるものを共用できるワーカー選びたいのはしょうがない。契約をクラウドワークス以外でもしてて、契約数多ければ1つの連絡ツールにまとめないと管理大変だからね。
ワーカーとしては不安度上がるから、嫌なら必須条件にしてないとこ捜すか条件交渉するしか。

2019年12月16日 12:43
のらくろさんからの回答

規約違反じゃない、嫌なら応募するな、契約するな。

2019年12月16日 19:55
(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

チャットワーク・・だれでもできます、
是非頑張ってくさい。

2019年12月21日 01:20
山CWさんからの回答

クラウドワークスではチャットワークが標準と言っても良い程に普及しているSNSだと思います。
単純に契約前の取り交わしならまだしも、チャットワークのアカウントも持ってないのは貴方がいけないのでは?
LINE持ってませんって言ってるのと同じですよ^

2019年12月27日 20:10
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