作業が完了できません

 : 困ってます

【副業診断ツールのレビュー】簡単！ツールで診断を行って、レビューするだけ！
という、発注者・NT企画様のタスクの仕事を行っていたのですが、
指定されたURLで診断を行っても、最後にいつも「診断に失敗しました」と出てしまい、
作業が完了できない状態です。

メッセージで発注者の方には相談をしているのですが、まだご返信を頂けない状態です。

どのように対処すればよろしいでしょうか？