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納品者が納品ボタンが押せない

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2242
困ってます  : 困ってます

納品者から連絡があり、納品ボタンが押すことができなく、検収ができません。

契約期間も「〜現在」という風になっており、特に問題は見当たりません。
回答お願いいたします。

2020年04月30日 11:57
tsukiotoyamaさんからの回答

一般的に言われているブラウザなどの不具合における場合の対応を全部試して
みるのは如何でしょうか?キャッシュ、クッキーの削除、ブラウザの更新の有
無チェック、セキュリティソフトの一時停止など試してみる価値はあると思い
ます。クラウドワークスのよくある質問などを確認するのも良いと思います。
納品できないファイル拡張子や容量が大きすぎる場合などもあるかもしれません。

それでも解決しないならば、受注者が直接、クラウドワークスに問い合わせす
るしかないと思います。ただ、現在ゴールデンウィーク及び新型コロナの影響
で、すぐの対応は難しいかもしれません。

2020年04月30日 16:40
セレンディピティ☆さんからの回答

(当方はワーカーです)
数年前に一度だけ、なぜか納品ボタンが押せなかったことがありましたが。
「PCを再起動」してから再度やってみたら、すんなり納品できたことがあります。
参考までに。

2020年04月30日 19:25
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言