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「問い合わせフォーム」を通して、クラウドワークスさんに海外での報酬受け取り方法についての問い合わせをしているのですが、返信がありません。「問い合わせ送信確認」のようなメールも届きません。
メールはgmail、ブラウザーはchromeとEdge両方で試しました。
解決策をお持ちの方、または他にクラウドワークスさんと連絡を取る方法をご存知の方がありましたら回答よろしくお願いいたします。
連休だったからCW社員は誰も答えないだけではないでしょうか?
色々やり方は在るようです。
https://www.google.com/search?q=%E6%B5%B7%E5%A4%96%E3%81%A7%E3%81%AE%E5%A0%B1%E9%85%AC%E5%8F%97%E3%81%91%E5%8F%96%E3%82%8A%E6%96%B9+site%3Acrowdworks.jp&oq=%E6%B5%B7%E5%A4%96%E3%81%A7%E3%81%AE%E5%A0%B1%E9%85%AC%E5%8F%97%E3%81%91%E5%8F%96%E3%82%8A%E6%96%B9+site%3Acrowdworks.jp&aqs=chrome..69i57.4863j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8
匿名希望さん
ご回答ありがとうございます。
問い合わせは2週間前からしているので、あいにく連休のせいではなさそうです。
海外での報酬の受け方はあるにはあるようなのですが、「問い合わせボタン」から個別問い合わせるようにと書いてあるのでそこで行き詰っています。
蓮華花さん
ご丁寧な返信をありがとうございます。
迷惑メールフォルダなどは確認しましたが、届いていませんでした。
早速 info@crowdworks.co.jp にメールを送ってみます。
フィードバックさせていただきます。
info@crowdworks.co.jpにメールで問い合わせたところ、クラウドワークス事務局よりメールの返信があり、海外での報酬の受け取りについては解決しました。
日本の銀行に口座が無い場合はPayPalでの受け取りが可能です。
個別に問い合わせの後クラウドワークス事務局にPayPalアカウントのメールアドレスを伝えるのみで、すぐに手続きをしていただけました。
「問い合わせフォーム」から問い合わせができない件は、まだ原因がわかっていません。
もし、解決策やアドバイスをお持ちの方がいらっしゃいましたら引き続きコメントお願いいたします。
海外在住者です。
私も「問い合わせフォーム」を通して問い合わせをしたのですが返信がなく、お問い合わせ完了メールも届きませんでした。同じくブラウザはchromeとEdgeの両方で試しました。
上記で案内のあったアドレスへメールで問い合わせをしたところ
『うまくフォーム送信できない場合は、プラウザの再起動やCookieの削除、キャッシュクリア等もお試しください』
との案内がありましたが、問い合わせの件はメールで完了したので、実際に試してはいません。
また、現在はPayPalの取り扱いは終了し、その代わりPayoneerへ移行したとのことです。
日本の銀行口座を持っていない人はPayoneerのアカウントの取得が必要です。
海外在住の方の参考になれば幸いです。
初めまして、兵庫県神戸市在住の権丈直樹です。
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