納品、検収工程を飛ばしてプロジェクトの終了処理と支払い

 : 困ってます

CrowdWorksのステータス処理とフラグを手順通りに行わず成果物をメッセージ添付で受け取りました。
プロジェクトの完了処理とお支払いをしたいのですが可能でしょうか。
支援サービスに丁寧に状況説明して指示を仰ぎましたが、支援サービスの
トップページのリンクを明記したメール１本の返信で片付けられてしまいました。
時給契約ですが作業者も時間計上されていません。