メッセージの送信 制限に関するご相談

 : すぐ知りたい！

お世話になります。
メッセージ機能の制限ついて相談させていただきます。

普段は受注者側ですが、この度、初めて業務の依頼（発注）をさせていただいたところ、
何らかの規則に抵触したことで、メッセージ機能に制限がかかりました。
普段業務を受注している受注者側のメッセージ機能も使用できない状況で、依頼者と連絡が取れずとても困っています。

この状況を改善するにはどのようにすればよいでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃれば情報を提供いただければ幸いです。

なお、発注した案件は既に削除しています。

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。