エンジニアから連絡がない、キャンセルしたいにも動きがわからない

 : 困ってます

発注契約を行い、お互い工数削減のため、報告は
・テキストでの進捗管理
・サイトURL
の確認としています。

契約するまでに頻繁に連絡が取れていたのに、
いざ、仕事が始まるとこちらから催促しないと連絡がかえってこないという状況です。

エンジニアさんからの「このスケジュールで進めます」と言われ、
それを信用しまっているのに連絡もなければ、サイトの更新もありません。

すでに決済はされているのですが、
運営にキャンセルリクストを送付し、承認となった場合、
返金はいつ頃行われるのでしょうか？

また、エンジニアさんが承認せず、キャンセルできない場合はあるのでしょうか？
というか、強制解除したいくらい連絡の頻度がわるく、
1ヶ月以上無駄になっています。