契約時にない業務を最終段階のチェックリストにあるからという理由で業務不履行・損害賠償となるのでしょうか

 : 困ってます

クラウドワークス様の業委託契約内容について
契約時に説明を受けていない業務で最初に丸投げされた「マニュアル」と称するものの最後にファイルを開けて
確認しなければならないような最終段階のチェックリストに記載があるからという理由での
業務不履行は成立するのでしょうか。
私の認識では別料金の業務という先入観があったため、確認を失念したという事実はあります。

また、損害賠償という話をされるのですが、
お客様からはこの件につきご了承を頂いているのですが、
クラウドワークス様の契約内容では損害倍書の規定はどのようになっているのでしょうか。
ちなみに報酬額は5万円です。

ネットで確認したところ、前歴があるようでいくつかの悪い評判が掲載されています。
気になったのが弁護士と共謀している？という記載があったため、
こちらで相談させて頂きました。
（まだ、何も連絡はありませんが、「損害賠償請求の対象になりうることを警告しておきます。」
というメールが来ています。）

アドバイスを頂けたらと思います。
よろしくお願い致します。