相手の事情によりメッセージが受け取れない状況です。

どのような内容の業務でしょうか？
あとそのクライアントのIDを教えてください

詳しいことは言えない様ですね。

おそらく規約違反に該当したのでブロックされている状況だと思いますので諦めましょう。相手のクライアント（）は何らかのペナルティーを受けている可能性があります。

規約やガイドラインをよく読んで心当たりが無いか確認してください。

相手の事情によりメッセージが受け取れない。というのは初めてみました。

もしかしたらクライアントのパソコンにトラブルがあったという可能性もあります。もうしばらくメッセージを送り続けたらどうでしょうか。相手のパソコンが修復すればメッセージを送れる可能性もあります。

もしもダメならば事務局に問い合わせたら確認してくれるようです。土日祝日は休みですししばらくは待つかもしれません。今日は土曜日です。土日送ってダメならば、月曜日にもう一度チャレンジしてそれでもだめならば事務局に問い合わせたらいいのではないでしょうか。

私もそういったことの経験は過去にあったと思ます。

Shinkakuさん、みかん大好きっこさんの両方考えられるのですが、
私の経験からもう一点お話させて頂きます。

自分のマイページから入って、「ありがとう」の回数があるところをクリックすると、
今まで「ありがとう」をやりとりした方々が出てきます。

クライアントとの「ありがとう」のやりとりは、１日１回を上限のはずですが、
ご相談されている文言がある場合、クリックできない状態になっています。

経験上、そうなっていてからの連絡できないようになっていました。

僕の場合は、shinkakauさんのケースだったと思います。

PCの故障なわけないでしょう。メッセージのやり取りをすることと、
アクセスする人がどんな端末でアクセスするのかは全く関係が無いですよ。

よって、相手のアカウントがBANされた可能性が高いですね。
悪い人だってことです。

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