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印刷会社へのご入稿いただいたデータに不備

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印刷会社からの内容

【データ不備】 加工の位置について
加工を施す位置が不明・曖昧です。
下記URLより加工用テンプレートをダウンロードの上、
印刷データと加工データをレイヤーで分けご作成ください。

テンプレートダウンロード
https://www.megaprint.jp/Technical/Template

※加工データはK100%で作成をお願いいたします。
※複数加工を施す場合は加工ごとにレイヤーを分けてください。
-------------------------------------------------------------
【データ不備】 添付データと注文内容の相違
ご注文内容とデータが一致しないため、作業に進むことができません。

ご注文内容 - 91mm*55mm
データ内容 - 298mm*211mm

上記となります。

この場合、受注者様とクラウドワークスにある『メッセージ』から直接やり取りをおこなっても、問題ないでしょうか?

当方(発注者)は、ロゴ作成に関連するアプリケーション(Illustrator AI形式など)を所有していません。

以上、よろしくお願いいたします。

2021年07月09日 13:24
MocoSさんからの回答

まだ検収していないものであれば連絡して修正してもらえば良いのではないですか。

検収したものであれば、それは追加で別の仕事として発注するのであれば良いですが、
そうでないならまるでヤクザですね。

2021年07月09日 13:50
shinkakuさんからの回答

素人同士では埒が明かないので間に印刷業務経験がある「プロ」を入れた方がいいですね

2021年07月09日 15:11
(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

 ロゴ案件成立後、CWでの名刺作成発注記録は見当たらないのですが…。
失礼ですがご自身での外部発注トラブルでしょうか?

2021年07月09日 23:22
相談者コメント

ロゴ案件成立後、データ受領後に印刷を外部発注しました。
そのデータが不備と連絡がありました。

題名が悪かったのですが、知りたいことを予約すると
ロゴ案件成立、受領後でもCeowdWorks上にあるメッセージ欄を
利用して受注者とやりとりは、可能かということです。

2021年07月10日 11:31
相談者コメント

上記
予約 訂正
要約 正解

打ちミスです。

2021年07月10日 11:54
MEGAMEGAさんからの回答

こんにちは。

メッセージで修正依頼をするのは可能ですが、その後有料依頼になるかどうかはワーカーさんとご相談されるといいかと思います。
サイズ変更程度なら一度くらいはタダで引き受けてくれるかもしれませんが、この先何度もお願いとなるとさすがにどうかと思うので(いちいち有料で頼むのも大変ですし)、やはり色々な媒体で扱うロゴは自前で調整できるようにするのが一番です。

2021年07月10日 12:40
(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

 ご相談内容、理解しました。
>そのデータが不備と連絡がありました。
その不備はロゴデータの不備ではなく
>加工を施す位置が不明・曖昧です
とあるように、ご自身の外注先への指定不足発注による原因、と推測します。入稿データのタテヨコ比と希望仕上がりのタテヨコ比が異なっていますから。トリミング可能でも見栄えは大切でしょ。

 ロゴ制作は完結していますから、外注で作ろうとお考えの目的物をしっかり有償で、意思疎通できる相手と安全に契約ください、前回ワーカーも含めて。
不尽

2021年07月10日 14:43
xxxxxxxxxxx12200さんからの回答

紙から一からやっていれる印刷所に変更することですよ。
版下料金払って。

2021年07月11日 17:10
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言