メールでのやりとりについて

そもそも「覆面調査」というのは、あなたをサクラとして店舗に送り込んで
紹介手数料をせしめるのが目的なので、安全云々ではなくモラルの問題ですね。
また20人に1人くらいは本当に入会してしまうとしたら割のいい宣伝行為ですね。
そこまでイメージ出来ないようなら社会経験が足りないのでここは危険です。

初心者さまですかね。ならば一度「仕事依頼ガイドライン」を一読して下さい。「違反案件」が掲載されています。
もしも「違反案件」をした場合、作業が無事完了しても報酬はもらえないシステムになっているようです。

クラウドワークスでは原則としてクラウドワークスのメッセージ以外のやり取りを禁止しています。

もしもメールのやり取りが必要ならば「サービス外申請」の許可をクライアントがもらっているかの確認が必要です。

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10562/?q=%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E5%A4%96%E7%94%B3%E8%AB%8B&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA0100000005lpJ&url=10562

が参考です。画面の下の方に確認方法が載っています。

そして、もしも許可がなければ「違反案件」です。すぐに「契約終了リクエスト」→「違反通告」をお願いします。
クライアントが拒否してもクラウドワークスから「違反案件」としてブロックがかかる可能性が高いです。１か月ほど放置してまた送れば１週間後に自動で契約が終了になります。

後、ヘルプ画面、画面で言えば「？」の所にも相談者の質問に対する答えが載っています。ここに相談する前にまずは自分でヘルプ画面で調べるのも大事だと思います。そうすればここに相談しなくても解決できるケースも多いですので。

まず自己防衛です。
クライアントの見分け方
・本人確認済みであること
・発注ルールチェック回答済みであること
・件数が多いものであれば認定クライアントになっている可能性が高い


メールなどの連絡が必要な場合は、サービス外申請をクライアントから行われていないと、
メッセージが主体でないものはCWの利用規約違反になり、出金などで審査対象になります。


契約前、契約後に関係なく、メッセージ以外の利用は、2020年10月から禁止されていますのでメッセージ以外の連絡手段を求めている場合は、サービス外申請をクライアント側からしてもらうことが必須になります。
そのように記載してメッセージを返信します。