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依頼完了後の報酬不払いについて

回答
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こちらのクライアントですが、依頼を完了しても報酬が長期間支払われていません。
https://crowdworks.jp/public/employers/134922
連絡を送っても音沙汰なしです。

この場合、どのように対応すればよろしいでしょうか?
知恵をお貸しいただければ幸いです。

2021年09月06日 09:37
shinkakuさんからの回答

貴方の実績を確認したところ、そのクライアントとは契約していませんので報酬はもらえません。
規約とガイドラインをしっかり読み込んで、今後は詐欺や違反案件に気をつけてください。

2021年09月06日 10:09
みかん大好きっ子さんからの回答

一つ気になる点があります。相談者様の受注実績にこのURLの案件が掲載されていないのです。

もしかしたらクラウドワークスを通していないとかそう言ったことはないですか?

もしもクラウドワークスを通していない場合は報酬はあきらめなければならない可能性もあります。最悪弁護士等に相談するしかありません。

もしもクラウドワークスを通しての契約ならば方法はあります。

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10549/?q=%E9%80%A3%E7%B5%A1%E5%82%AC%E4%BF%83%E3%80%8D&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA0100000005lRr&url=10549

でクライアントに連絡催促してもらいます。もしもクライアントが何も返事をしない場合は、本部の方で審査して代理検収と言う形でお金をもらえるかもしれないそうです。ただ審査は入りますので確実ではないです。

でもクラウドワークスを通していなければ、この方法は無理です。クラウドワークスを通さない契約は一切関与しませんから。ここで業務をする以上クラウドワークスのルールを守るのが鉄則です。

一度「仕事依頼ガイドライン」、「利用規約」を一読して判断して下さい。





2021年09月06日 10:10
相談者コメント

確認したところ、契約に同意されていませんでした。
今後気を付けたいと思います。
アドバイス誠にありがとうございます。

2021年09月06日 10:55
みかん大好きっ子さんからの回答

一応契約の流れです。

https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10253/?l=ja&c=FAQ%3AC032&ct=%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88%E5%BD%A2%E5%BC%8F%E3%81%AE%E5%8F%97%E6%B3%A8%EF%BC%88%E5%8F%97%E6%B3%A8%E8%80%85%EF%BC%89&cl=2&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKDd&url=10253

クラウドワークスでは「仮払い後」に始まった業務に関しては「連絡催促」は利用できます。メッセージも出ますので、「仮払い後」に作業を始めて下さい

2021年09月06日 10:58
相談者コメント

すいません。
返信しようとすると 「相手の事情によりメッセージが受け取れない状況です。」と出て送れない状況です。
これって悪質な案件でしょうか?

2021年09月06日 17:25
みかん大好きっ子さんからの回答

これは「違反案件」として取り消されています。

どちらにしても相談者様含めて契約したワーカー全て報酬はもらえません。

いわゆる詐欺にあったという事ですね。このクライアントはもうブロックして2度と関わらない方が無難です。
多分本部からも「アカウント停止」となり募集は出来なくなる可能性も高いですが

2021年09月06日 17:48
wateronoさんからの回答

cim279様。
依頼を完了どちらで送りましたか。
「仮払い」→「作業」→「納品」
CW様内でするといいです。
「1部例外もあり同時進行」
CW様内であれば報酬が頂けます。
利用規約・ガイドライン確認して下さい。
クライアントから依頼は出来ます。
作業を先にしてしまいました。
契約はしていませんので
報酬は頂かない方が無難です。
cim279様。
規約違反になる可能性があります。
(しばらくはメッセージ機能にして下さい)
残念だと思いますが今回は諦めて下さい。
(報酬より規約違反の罰則を考えて下さい)
詐欺・悪質かもしれないと思います。
CW様のルールがあります。
(コンプライアンス・ルールと秩序)
メッセージ機能だけにしとくと気を付ける事はないと思います。

余談:秩序ある行動が最大の○○○○で
あると憲法9条辺りにあったと思います。
*CW様にもあります。
お疲れ様です。

2021年09月06日 23:43
セレンディピティ☆さんからの回答

>返信しようとすると 「相手の事情によりメッセージが受け取れない状況です。」と出て送れない状況です。

ブロックされたのでは?

ちょうど該当のクライアントにまだ募集中の案件がありますので、
その案件に応募できるようなら、ブロックはされていないでしょう。

(オレンジ色であるハズの応募ボタンが…
…薄いオレンジ色になっているか、ボタン自体が表示されていないか…どっちだったかな?…)
まぁ応募ボタンが押せない状態になっていたら、
質問者さまはそのクライアントにブロックされているので、
もう連絡は取れません。

2021年09月07日 13:49
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言