クライアントへ納品連絡のメッセージが送信できません

以前と違って仕様が変わっており、今は外部連絡先情報が含まれたメッセージを送信するには「サービス外連絡申請」が必要になっています。

「サービス外連絡申請」とは何ですか？（よくある質問より）
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10562?l=ja&url=10562

業務上必要であればサービス外連絡申請をして、承認されてから外部ツールを使う流れになります。

まずはその趣旨をクライアントに伝え。
クライアントから「サービス外連絡申請」をしてもらい、
googleドキュメントを指定するならその必要性を、クライアントからCW運営に伝えてもらいましょう。

クライアントに連絡しなければ、
ただ質問者さまの納品が遅い、とクライアントに思われてしまいますし。

ちなみに、以下のようなページもご参考になれば幸いです。

クラウドワークスの相場一覧表
https://crowdworks.jp/pages/guides/employer/pricing?ref

「クラウドワークス利用規約」　https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

「仕事依頼ガイドライン」　https://crowdworks.jp/pages/guidelines/job_offer.html

「仕事依頼ガイドライン、利用規約に抵触するようなお仕事についてのお知らせ」
https://blog.crowdworks.jp/?p=1085

「仕事依頼ガイドライン、利用規約に抵触するような悪質案件についてのお知らせ」
https://blog.crowdworks.jp/?p=3756

「外部サービスの利用規約やルールに違反するお仕事について」
https://blog.crowdworks.jp/?p=3928

「2021年3月度　ユーザー体験改善チームからのお知らせ」
＜確認されたトラブルの事例＞など
https://blog.crowdworks.jp/?p=4363

「2021年4月度　ユーザー体験改善チームからのお知らせ」
＜確認されたトラブルの事例＞など
https://blog.crowdworks.jp/?p=4386

「2021年5月度　ユーザー体験改善チームからのお知らせ」
＜確認されたトラブルの事例＞など
https://blog.crowdworks.jp/?p=4418

「出金申請時に追加審査の対象となりやすいご利用方法について」
https://blog.crowdworks.jp/?p=4505

上記の規約やガイドライン等に違反していると思われた場合は、通報※なさることをお勧めいたします。

※違反報告とは
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10171?l=ja&url=10171

「よくある質問」　https://crowdworks.secure.force.com/faq/
　　　　　　　　　　　　↑
基本的なことは、こちらで検索すると出てきます。

事務局へのご相談・お問い合わせ等は「よくある質問」の どのページからでも下の方に「それでも解決しない場合は？【お問い合わせ】」というオレンジ色のボタンがありますので、そちらからどうぞ。