ウェブデザインのミスについて

 : すぐ知りたい！

HPからフライヤーなどの制作に関して、全て同じ方にお願いしていました。
以前、チラシ2万部を発注した際にQRコードが間違った先に飛ぶ・・というミスがありました。
制作物のデータは私も確認しました。でもQRコードだけは気づかず。他の方が見てくれた時に気づいてくれました。確認その時は「いいですよ」と言ってしまったのですが、確認が不十分であった自分にももちろん非はありますが、
なんの費用負担もないのも納得できていません。
もうなんらかの責任を取ってもらうことは不可能なのでしょうか？

また、名刺の追加発注（住所変更あり）もしようと思う旨を伝えたのですが、
その旨を伝えた時点でデータの確認もなく、
また、データを送ってくれれば自分で発注をかけるので大丈夫です、と伝えたのにもかかわらず
勝手に発注されました。納得できません。（illustratorのデータは壊れやすいので、自分が発注します、発注しました！と。まだ部数なども伝えていないのに、、でした。もちろん全て私が支払いました。でも納得できていない旨は伝えました。
一部返金などはしてもらえないものでしょうか？
ご回答よろしくお願い致します。