アンケートのバグについて

こんにちは。
大変な思いをしたのですね。
しかし混乱なさっているのか、質問の設定が分かりません。
対応ですが、質問を4パターンに想定してみると、こういう感じになります。

（1）あなた様が受注者として請け負って作ったものが、あなたのミスで、ぐちゃぐちゃになって配信されていたのでしょうか？
（→すぐ謝罪すべきです。責任を持って修正に応じてあげてください。）

（2）あなたが発注したワーカーさんが作ったアンケートが、相手のミスで、グチャグチャになって配信されたのでしょうか？
（→相手にすぐ問い合わせて修正依頼すべきです。もちろん、相手の責任なので無料での修正をお願いした方がいいと思いますが、そうできるかは交渉次第でしょう。）

（3）あなたが依頼したアンケートをグチャグチャに配信したワーカーと連絡が付かないなど、お手上げ状態でここに質問なさったのでしょうか？
（→ブロックされてしまっているなら、メッセージしても繋がらなくなっているはずです。またメッセージが遅れるけど、連絡が来ない場合、相手のプロフィールのすぐ下にある「最終アクセス」を確認してみてください。今日とか昨日とかになっているなら、わざと連絡を無視しているものだと思います。また、騙されたと思った場合、クラウドワークス側に念のため報告してみるといいかもしれません。）
→【共通】お問い合わせについて
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10391/?q=%E9%80%A3%E7%B5%A1%E3%81%8C%E3%81%A4%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000Q0KA&url=10391
こちらのリンク先にあるオレンジの「お問い合わせ」から、クラウドワークスに問い合わせができます。

（4）あなた様が作ったアンケートが、なぜグチャグチャになっていたのか、その考えられる理由が知りたいのでしょうか？
（→それは分かりません。ウイルスに感染したのかもしれないし…）

とにかく、ひとまず落ち着いて現状を報告していただけますと、ここを見ている詳しいことが分かる方が答えてくれると思いますよ。