契約の解除について

こんにちは。
質問が2つございます。

（Q1)あなたの受注契約は2件ですが、その依頼とは
・終了日：2023年12月06日(水)の仕事
・終了日：2023年07月07日(金)の仕事
・クラウドワークスの受注歴にはなく、スカウトや応募から外部アプリに誘導され、クラウドワークス外のチャットワークやLINEなどで連絡→あなたの銀行口座に直接振り込むという名目で契約（直接契約は禁止されています）
のどれですか？

（Q2)文章がわかりにくいのですが、まとめると「動画の撮影・編集を計7本分で契約。クライアントの方針で、残り5本を納品完了していない状態で契約金額をもらう（検収完了）。しかし納期は延ばすから後日5本分をやってくれ、と話が来た」ということですね。
違ったらすみません。
そこで質問ですが、
・相手が納得して検収し、「後で5本やってね」と当時言われたわけでもないのに、検収後、かなり後になってから突然、「残り5本も同じ価格でやって」と言われたのですか？
・「先に金額を支払いますので、後日5本も追って納品して下さい」と言われてあなたが約束し、しばらく連絡無かったのに今になって言われたのですか？
・2本分以外の5本については、追加報酬があるみたいな話は出ていますか？

他の回答者が答えやすいように、念のため、この2つの質問にお答え頂けましたら幸いです。
まあ、どれも無視してもいいとは思いますが…この2つの質問の答えによっては、ブロックだけにするか、もう少し話を聞いてみるか、クラウドワークスに通報するか、選択肢が変わってきますので。

まず業界相場から逸脱した激安で仕事を請けること自体プロとして失格です。
間接的に本業や業界に迷惑をかけています。
そしてここの動画系は有害案件だらけの様で、著作権侵害、労働搾取、公序良俗違反、アフィカス、名誉棄損
などが蔓延しているようです。少し前に億単位の損害賠償に発展した著作権侵害事件に加担したワーカーもいるようです。
ですから、そのような異常な要求を繰り返すクライアントがいても驚きません。
お金はもらった上で関係を断ってください
なお契約した時点でアウトですから、契約知識も無くそんな有害案件＆クライアントが見抜けないなら
退会した方がいいです。あなたを守ってくれる組織で仕事をしてください。

金払いがある程度まともでも、その動画内容が詐欺行為の場合もありますからね。
そこは大丈夫だったんですか？詐欺ほう助していませんか？健康系は違法も多いですよ？

少し前はここの素人ライターを大量動員してゴミコンテンツ量産やページビューを捏造する、
乞食ワーク（アフィカス）が横行していましたが、今は動画系制作に移ったようです。
全て疑ってかかった方がいいです。

補足レスありがとうございます。

そうですね、約束をしてしまったのですか。
個人的な見解ですが、契約中におかしな条件提示してきた相手も、かなり非常識と思います。
契約は終わっているんで、クラウドワークス内で別途Wordなどで双方が契約書をかわしたわけでないのなら、本来はやらなくてもいい話なので。

LINEのやりとりがあったとのこと、これは「サービス外連絡申請」をしているものですか？
していない状態でも、している状態でも、もう必要ないと思うのですが…。
「クラウドワークスの見解ですと、契約中にサービス外連絡申請をしておらず、契約終了後にLINEをするのは規約違反に該当する可能性があるようです。申し訳ございませんが、すべてのやりとりはクラウドワークス内のメッセージ画面でお願いします。では、クラウドワークス内のメッセージ、お待ちしております。」
とメッセージをして、即LINEをブロックでいいでしょう。

また、疑問ですが、その「検収後に5本やるという約束をした」のは「クラウドワークス内のメッセージのやりとりで」ですか？
もしLINEなら、相手が問題となりますね。
故意に他アプリに誘導して「クラウドワークス運営に見つからない状態にして口約束させた」、ということになりますので。
「サービス外連絡申請してない状態で、LINE上で契約後に5本やれという約束をさせられた」場合は、契約上に入っていないので、しなくてもいいような気がします。

とりあえず、一連の流れをクラウドワークスに相談して見て下さい。
答えは「当事者同士で解決して下さい」みたいな頼りないものでしょう。
しかし相談することにより相手に、
「クラウドワークス側に相談中です。すみませんが、契約後に仕事を無償で追加でさせていいかの件について、もしかすると規約違反の可能性もありますので、貴社からクラウドワークス側にこの件について相談して下さい。【共通】お問い合わせについて
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10391?l=ja&url=10391」
と送ることも出来ますしね。

相談については、規約違反の可能性があるか聞く意味合いもあるので、こちらです。
【クラウドワークスに相談する手順】
こちらのリンク先にあるオレンジの「お問い合わせ」から、相手のクライアント名、仕事名、されたことを書いて「このようなことになっています。どう対応すればいいでしょうか」みたいに相談する。（何もしてくれないと思いますが、もしかすると、対処法を教えてくれるかも知れません。）
【共通】違反のお仕事とは
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10402/?q=%E9%81%95%E5%8F%8D&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000Q0iH&url=10402


もし拉致があかないで脅迫や恫喝や粘着が続くようなら、ブロックするといいでしょう。

【ブロックの手順】
相手の画像か名前をクリック→会社概要の右下の方にある「○○さんをブロック」をクリックしてブロック。


まさか住所氏名電話番号などは知られていませんよね？
もし知られていると自宅に嫌がらせの電話をされる可能性があるので、気をつけて下さい。
Gメールなどを知らせている場合、恫喝ならともかく、嫌がらせのウイルスメール送られる危険もあるので、開けないで迷惑フォルダ行きにしておくといいです。（そもそもクラウドワークスのメッセージに、言いたいことがあれば送ればいいだけですから、遠慮なく無視でいいですよ。）


今回のことはshinkaku様の仰るように、場合によっては退会もありかな、と思います。
というのは現実的にあなた様は「クラウドワークスの契約をすべて終わらせている状態」なので、退会が可能なのですよね。

他の方々の有益なレスがあるといいですね。

いろいろと事情が込み入っていて対応が難しそうだなとは思うんですが。
「残りの作業もやりますよ」と口約束をしただけだからやる必要ないよね、という論法の使用には注意が必要だと思います。

https://www.kigyou-houmu.com/post-1090/

おそらく、口約束を交わしたメッセージは残されていると思いますので、契約として有効であると主張されると思います。
また、話の流れからはクラウドワークスの支払いシステムを通して７件分が支払われているわけでしょうから、５件分が直接取引になるといった恐れもないでしょう。

実際のところはシステム上退会可能になっているのなら、退会してしまえばそれで終わる話ですし、相手もそれで訴訟まで起こそうとは思わないとは思います。
が、さすがに報酬を７件分受け取って２件しかやらずに退会するというのは、信義的にどうかと、第三者視点では思えてしまうわけです。

といって、いくら先払いされてしまったとはいえ、割に合わない仕事を長々と対応させられるのも困る、というのもわかります。
普通、契約の内容的に無制限の修正に応じなければならない、という風に定められてることはないと思うんですよね。ならば、過度の修正を求めるのなら、別途費用を頂きますよと見積もりを出すことは可能だと思いますし、それが嫌ならば５件分は返金するので契約を解消しましょう、という話に出来ないものでしょうか。
もし無制限の修正を受け入れなければならない条件で契約がされていた場合は、どうしたものか・・・。
そうなってないことを期待します。

でんでんまむ様。
もう無理ですよ。
報酬は頂いています。
契約完了してま。
悪あがきすると病みますよ。
今後お仕事
納得して契約して下さい。
又同じ問題になります。
退会してもスキル生かして下さいね。