「みんなのお仕事相談所」では、ユーザーさまのご依頼の相場や製作期間、
契約書やお金に関する悩みを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。
違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。
以前、違反報告させていただいた先方から、未だに報酬をもらえません、
連絡をしても、返信なしです。
先方名…運用担当
お手数ですが、先方に報酬の支払いをご連絡してください。
よろしくお願いいたします。
ここで訴えても何の解決にもなりませんよ。
訪問するなり内容証明を送るなり当事者間で何とかしてください
こんにちは。
こちらはクラウドワークス事務局ではなくて、ヤフー知恵袋みたいにここの利用者同士が情報を教え合う場なので、あなた様のトラブルを直接解決することができません。
ですので、クラウドワークス事務局に相談することをお勧めします。
(Q)以前、違反報告させていただいた先方から、未だに報酬をもらえません、
連絡をしても、返信なしです。
(A)これはどちらのケースですか?
どちらかにより少し方法が変わります。
(1)仮払いの後に納品したが、なかなか検収をしてもらえない
→クラウドワークス事務局に「検収を依頼」してはいかがでしょうか。
【共通】連絡催促申請とは
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10549/?q=%E9%80%A3%E7%B5%A1%E3%81%8C%E5%8F%96%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA0100000005lRr&url=10549
『なお「継続して連絡が取れない場合」や「納品後1週間以上経過しても検収がおこなわれない場合」は下記をご確認ください。
クライアントからの検収期間の目安を1週間と定めております。
検収期間の目安を過ぎてもクライアントから連絡がなく検収されない場合、事務局にお問い合わせいただければ、クライアントへ検収をするよう依頼をおこなっています。
一定期間経過後も引き続きクライアントによる検収がおこなわれない場合、利用規約に則り事務局による検収手続きをおこなうことを検討します。』
(2)検収も終わったが、なぜかクラウドワークス側よりその金額分をもらえない
→相手の仕事が規約違反などの理由で凍結されている可能性があります。
そのため募集凍結状態で支払を一時停止している可能性もあるかもしれません。
詳しくはクラウドワークス側にメールで問い合わせてみて下さい。
このリンク先のオレンジの「お問い合わせ」から問い合わせできますよ。
「○月○日に検収が終わったはずの△△(仕事のタイトル)の報酬が支払われていません。申し訳ありませんが振り込みをお願いいたします。また振り込みが出来ない場合は、理由を教えて頂けますと幸いです」みたいな感じでいいと思います。
↓
【クラウドワークスに質問・相談したい時】
こちらからクラウドワークスに相談が可能です。
クラウドワークスに登録したときのメールアドレスが必要で、こちらのリンク先にあるオレンジの「お問い合わせ」からメールで質問することができます。
【共通】お問い合わせについて
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10391?l=ja&url=10391
クラウドワークスから登録されたあなたのメールアドレス宛てに1日~一週間程度で連絡が来るはずです。
いずれにせよ、今日は金曜日でクラウドワークス事務局が対応してくれるのは17時までです。
以降は土日休みで月曜日の朝9時以降になってしまいます。
ですので早めに問い合わせをしてみるといいでしょう。