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納品後の対応

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すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!

納品したのに関わらず、相手のシステム環境の都合により納品が認められません。

相手の挙動を確認したい為に、ZOOM依頼をしましたが応じません。
(NDA契約の依頼とサービス外連絡申請ステータスの適切なプロセスを踏んだ上で)


https://crowdworks.jp/public/jobs/11054756

この場合、報酬がもらえずに泣き寝入りするしかないのですが
どの様に対応したらよろしいでしょうか。

2024年08月17日 19:43
7yuhgbnさんからの回答

相手のシステム都合ではなく、あなたの環境では動作するという都合で認めろと言われても認めることはできません。
依頼者の環境で動作するものを作成いただくか、環境依存しないものを納品いただくべきです。
また、制限付きの欠品を送りつけられ、正常に動作しないものを納品されても合格を出すことはできません。

揉め事があった後に依頼された、個人情報を抜かれる恐れがあるZOOM(ましてやサービス非推奨の外部サービス)でのやり取りは当然お断りします。またNDA契約の指摘もこちらから行い、適切なプロセスはあなた自らでは踏めていません。

挙動確認は画像の提供等で都度対応していますよね。自身の技術力不足で難癖つけるのはやめましょう。


こちら、個人の情報が特定できる内容を公に公開していることも規約、法的に対処させていただきます。

2024年08月17日 23:28
相談者コメント

依頼者は、依頼内容以上のことを要求し、作業者に納品できないようにしています。

本依頼では、python経由でユーザープロフィールとウェブサイト(どのようなサイトでも良い)に接続するという要件を満たすことを依頼内容にしていたにも関わらず、
納品後に特定のサイトと無制限のサイト接続の過度の要求を行ってきた。

また、自身のパスの接続ミスを作業者の技術不足と責任転嫁し、作業者に想定以上の工数を割いている。


依頼内容以上の過度な要求と自身のパスのミスによりユーザープロフィールにアクセスできないなど、支離死滅な納品要求を受けている。


今後こういった被害者を出さないためにも
運営側にも厳重な処分対応をお願いします。

2024年08月18日 00:24
相談者コメント

特に低単価で依頼内容以上の過度な要求は下請けいじめに値するため法的処置を取らせて頂きます。

2024年08月18日 00:51
相談者コメント

youtubeのアクセスの件はあくまでもクライアントに具体性を持つための例であり、
それを要件に定義するとは伝えていない。

依頼内容はあくまでも依頼内容のユーザープロフィールとサイトに拘らないwebサイトである。
そう言った状況下の中でスコープ外の要件の対応を要求され、
スコープ内の納品は完了しないので、
運営側は対応頂けますでしょうか。

2024年08月18日 01:09
shinkakuさんからの回答

推測ですが何らかのステマか不正アクセスに相当する業務に思えます。
それにエンジニアの尊厳を棄損するレベルの低単価案件にエントリーすること自体間違いで、IT業界にとっても有害です。
取り組み方を見直した方がいいでしょう。

2024年08月18日 09:48
相談者コメント

shinkaku様

コメント頂き有難う御座います。


数千円程度でありますが、報酬を支払って頂いている以上、真摯に対応しようと思い、
最初は、依頼内容以上の過度の要求にも必死に応えようとしていました。



youtubeのログインが手動が出来たのかを確認する為に、一連の流れの挙動確認を行いましたが
相手は応じない等の不審な点があり、不信感を抱くようになりました。
(しまいには私の日本語力がないなどさんざん言われ…)


依頼者の情報提供の不足により、こちらとしてもどうしようもないので
原点に振り返って依頼内容(python経由でユーザープロフィールとウェブサイト(どのようなサイトでも良い)に接続する)
のみを対応しようとすると、特定サイトへの接続や接続の無制限等の機能追加をされています。


※憶測ですが、情報提供の少なさから本当は出来ているのに
 報酬を支払いたくない為に「出来ていない」などの嘘を偽っています。



こういった、ほぼボランティアに近い数千円の業務に対して、
過度な要求を行い、永遠に納品できなくする行為は、
改善しない限り作業者は減っていくと思います。


運営側もこの件は真摯にとらえて頂き改善要求を求めます。


参考に本作業内容のURLは以下になります。
https://crowdworks.jp/public/jobs/11054756

2024年08月18日 11:40
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言