返金先について

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天　達哉

: すぐ知りたい！

お世話になっております。

先日2件ほど案件の依頼を途中辞退された方がいまして、仮払い分を振込という形で返金していただくよう申請いたしました。

しかし、お金は振込をした口座ではなく、以前登録して今は存在していない口座に振り込まれておりました。

要項には「振込をした口座か登録された口座に返金する」と記載がございましたが、〇〇の場合は〇〇に返金されるとも記載がなく、特に質問もされなかったため不明瞭なまま手続きを進めてしまいました。

そのため、こちらを再度振込を行った口座にご返金いただけますと幸いです。

2024年11月17日 00:08

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ezuki この人に依頼する

ezukiさんからの回答

こんにちは。
こちらはクラウドワークス事務局ではないですよ。
問い合わせ先となる返金のリンク先を添付しますね。

【クライアント】返金について
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10154

リンク先の一番下にある「お問い合わせ」をクリックするとクラウドワークス事務局へのメール送信先に繋がります。
そこから登録したメールアドレスや相談内容を書いて、送信するといいです。
クラウドワークス事務局は平日9～18時に営業しているので、月曜日以降に返信がメールアドレス宛てに来るでしょう。
こちらのクラウドワークスメッセージ宛てには来ないので、お間違えの無いように。

2024年11月17日 07:44

ezuki この人に依頼する

ezukiさんからの回答

あとネットで調べたら、解約した口座には振り込みができないようです。
もしかするとしばらくしたら「振り込みができませんでした」という風にクラウドワークス事務局からメールが来る可能性はありそうですね。

ＯＫＷＡＶＥにあった同様の質問です↓

解約した口座に振込みすると？
https://okwave.jp/qa/q5506236.html

2024年11月17日 07:49

天　達哉

相談者コメント

ezuki様

お世話になっております。

大変無礼なご連絡をしてしまい大変申し訳ございません。

また、丁寧にアドバイスまで誠にありがとうございます。
ご教示いただいた内容踏まえて事務局に問い合わせさせていただきます。

2024年11月22日 19:31

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