みんなのお仕事相談所

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Xのロックについて

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困ってます  : 困ってます

X運用代行をしていたのですが、クライアントに、ブロックされすぎてアカウントがロックされているので支払えないと言われています。
本当にそんなことあるんでしょうか?
ログインできないまま2週間たっています。
ロックは嘘で、クライアントがパスワード変えて知らんぷりしてるだけだと思っています。
そんな理由で2週間アカウントロックされたままなんてありえますか?

2024年12月12日 19:32
shinkakuさんからの回答

ロックされるのはXの運営仕様で、支払い拒否はクラインの都合です。
SNS運用でどんな迷惑行為をしたのでしょうか?
もちろんステマや成りすましは規約違反ですから止めましょう。

2024年12月12日 20:11
shinkakuさんからの回答

前に闇バイトまがいの仕事の相談をされていた方ですね。
性懲りもなく警告を無視してまだ継続していたんですか?
あなたのネットでの全ての行動はしかるべき手続きを踏めば個人の特定が可能です。
大事になる前に手を引きましょう。

2024年12月12日 20:46
相談者コメント

私は悪徳業者にひっかかってしまった被害者なんですが。
検収せずに逃げようとされているのに、一銭も支払われないまま手をひけと言うのですか?

2024年12月12日 21:16
shinkakuさんからの回答

自分の利益より闇バイトで迷惑をかけた第三者から訴えられることを心配した方がよいです。

2024年12月12日 21:22
相談者コメント

運営に訴えても弁護士を雇えとしか言われません。
検収されないまま詐欺ですよね?

2024年12月12日 21:25
shinkakuさんからの回答

詐欺というより「詐欺幇助」なので、弁護士も相手にしてくれないと思います。

2024年12月12日 21:30
相談者コメント

被害者に冷たいですね
もういいです

2024年12月12日 21:32
shinkakuさんからの回答

被害者であり「加害者」かもしれませんからね

2024年12月12日 21:36
ezukiさんからの回答

こんにちは。
突然、原因不明な理由で仕事ができない状態になったのですよね。
一案ですが、「条件変更リクエスト」で価格を変更し、納品して終了してはいかがでしょうか。
あなたが今までにやった分だけでも、正当な報酬を受け取る権利はあると思うのです。
報酬の割合を日数や時間などから自分なりに計算し、その額を提示してみるのもいいかもしれません。
もしそれで拒否したのならば、向こうが拒否した事実をクラウドワークス事務局や、消費者庁に伝えればいいと思いますよ。

ただ多少揉めることになるので、あなた様が精神的ストレスから泣き寝入りを選択するか、やれるだけ相手に要求してみるかは、ご自身で選択なさるといいです。

2024年12月13日 05:53
ezukiさんからの回答

先ほどレスした者です。
今回は打てる手が少ないので、やることと言ってもこれくらいですけどね。

(1)『クラウドワークス事務局に通報する』
いくつかの方法があるので、次コメントで書きますね。

(2)『消費者庁に相談する』
ただ今回の件、副業詐欺だと認定されるかは微妙なラインかもしれません。
しかし相手に対して「現在、国民生活センターと、消費者庁に問い合わせ中です。」と事実を伝えることもできますね。

副業詐欺の公的な相談窓口
国民生活センター【20代特に注意!】簡単に稼げるという副業
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20231027_1.html
※ここの電話マークをクリックすると、消費者ホットライン(全国統一番号)の電話番号のページに行けます。
消費者庁「申出・問合せ窓口」「被害にあったら ~消費者ホットライン188」
https://www.caa.go.jp/policies/application/inquiry/

(3)『フリーランストラブル110番を利用してみる』
未払いなどのトラブルの相談窓口のようです。
しかし今回は金額が少ないでしょうし、相談窓口が動いてくれるかは不明です。
ただ相手に対して、「現在フリーランス・トラブル110番に問い合わせ中です。」と事実を伝えることもできますね。

フリーランス・トラブル110番
https://freelance110.jp/
厚生労働省より第二東京弁護士会が受託して運営している相談窓口です。
報酬未払いやハラスメントなどのトラブルに対応しています。

あとはあなた様次第ですね。

2024年12月13日 06:00
ezukiさんからの回答

先ほどレスした者です。
今回のあなたに対する相手の規約違反ですが、これに該当するかもしれませんね。
解釈次第、ではありますが。

仕事依頼ガイドライン
https://crowdworks.jp/pages/guidelines/job_offer?ref=footer

本サービスの趣旨とは異なる仕事
『成果報酬制、歩合制、成功報酬制など、稼働や作業に対する報酬が発生しない可能性がある支払い方法を示唆する依頼』
↑結果的に仕事をしたのに理由をつけてそれ以上与えないことで支払を拒否するのは、「歩合制」や「成果報酬制」に該当する可能性も出てきますね。

その他、弊社が不適切と判断する仕事
『すでに作成済みのサンプルやポートフォリオの提出ではなく、テストライティングやサンプル作成を無報酬でおこなわせる、または基準に満たない場合は報酬を支払わないなど、無報酬での作業を示唆する依頼』
↑「基準に満たない場合は報酬を支払わない」に該当しそうですね。

この2つのどちらかで、規約違反として通報するのもいいでしょう。
クラウドワークスへの違反報告などを書いておきますね。
これらのことが現在できますが、1~4の全部やってもOKです。

違法な案件だった時の手順一覧

1【メッセージ画面で「問題あるやりとりの報告」する手順】
クラウドワークスメッセージ画面で、メッセージ上の相手のアイコンのすぐ下に「ハート」と「顔マーク」があります。
この顔マークから、クラウドワークスに「問題あるやりとりをクラウドワークスに報告」できます。

2【違反報告の方法】
メッセージ画面のうす黄色の部分の場所に、「違反報告をする」とあるので、これをクリックし、「本サービスの趣旨とは異なる仕事」か「その他、弊社が不適切と判断する仕事」の項目にチェックを入れます。
そしてメッセージ欄に相手のクライアント名、仕事名、されたことを書いて「仕事をしていますが、難癖をつけて支払わないと言われており、困っております。早急に対応をお願いします。」のようにやられたことを書いて、送信。
※この時、送信する前に書いた内容を一旦コピペしておいてから、次の「問い合わせから違反報告」に進むと、コピペしておいた内容をそのまま貼り付けられるので便利です。

3【「問い合わせ」から違反報告】
こちらのリンク先にある一番下の「お問い合わせ」から、相手のクライアント名、仕事名、されたことを書いて「仕事をしたのに難癖つけて報酬を与えてくれません。早急に対応をお願いします。」みたいに相談する。
【共通】違反のお仕事とは
https://crowdworks.my.salesforce-sites.com/faq/articles/FAQ/10402/?q=%E8%A6%8F%E7%B4%84%E9%81%95%E5%8F%8D&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000Q0iH&url=10402

4【「不満をお聞かせ下さい」の手順】メッセージ画面→応募要項から
メッセージ画面の上にある契約内容のすぐ下にある、青くなっている仕事名をクリックすると、仕事募集の画面が出てきます。
仕事募集画面の右下にある「この仕事を通報する」のすぐ上にある「不満をお聞かせ下さい」をクリックして「発注者の対応に問題がある」にチェックを入れて、「送信する」をクリックします。


とりあえず、これは今すぐにもやれることですので、条件変更リクエスト等をする前にやっておいてもいいかもしれません。
どうするかはあなた様で判断なさるといいですよ。

2024年12月13日 06:14
相談者コメント

違反報告は全てしているし、条件変更リクエストも、納品も済ませていますが、アカウントロックされているなどと言っていつまでも検収していただけないので、事務局に問い合わせても、双方で話し合え弁護士雇えとしか言われず、困り果てている状況です。
なので本当にアカウントロックなんてことは有り得るのか、嘘では無いのかと聞いてみたところです。
こういう場合事務局に代理で検収していただけると見たのですが…。
このまま支払われないまま泣き寝入りでしょうか。

2024年12月13日 08:59
ezukiさんからの回答

補足レス有り難うございます。

(Q)こういう場合事務局に代理で検収していただけると見たのですが…。

(A)ああ、これですね!
リンク先を貼っておきますよ。

【共通】連絡催促申請とは
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10549
『プロジェクト形式(固定報酬制・時間単価制)にて契約相手と連絡がとれなくなった際、事務局が契約相手に「連絡するように」と促す「連絡催促」の申請をおこなえます。
※契約前や契約完了後は申請ができません。
契約詳細画面の中段右下の「契約相手と連絡がとれない場合はこちら」より申請できます。
申請後、最大2営業日以内に事務局にて状況を確認し、承認/否認をおこないます。
申請が承認されると、事務局が契約相手に対しメールとサイト内通知にて連絡を促します。
状況によっては、否認となり事務局による対応はおこなわれません。
※連絡催促申請は、事務局が契約相手に連絡をすることにより返信を促すもので、必ずしも契約相手からの返信を約束するものではないことをご了承ください。
なお「継続して連絡が取れない場合」や「納品後1週間以上経過しても検収がおこなわれない場合」は下記をご確認ください。』

上の内容を参考に、何度も納品して音信不通状態になったら「連絡催促」して、最後に代理検収という方法を試してみるといいと思います。

2024年12月13日 11:03
相談者コメント

連絡催促されただけで代理検収はできないと言われました。

2024年12月13日 11:05
ezukiさんからの回答

すみません、先ほどレスした者です。
リンク先の情報が途中で切れていましたね。
続きを書いておきます。

【共通】連絡催促申請とは
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10549
『プロジェクト形式(固定報酬制・時間単価制)にて契約相手と連絡がとれなくなった際、事務局が契約相手に「連絡するように」と促す「連絡催促」の申請をおこなえます。
※契約前や契約完了後は申請ができません。
契約詳細画面の中段右下の「契約相手と連絡がとれない場合はこちら」より申請できます。
申請後、最大2営業日以内に事務局にて状況を確認し、承認/否認をおこないます。
申請が承認されると、事務局が契約相手に対しメールとサイト内通知にて連絡を促します。
状況によっては、否認となり事務局による対応はおこなわれません。
※連絡催促申請は、事務局が契約相手に連絡をすることにより返信を促すもので、必ずしも契約相手からの返信を約束するものではないことをご了承ください。
なお「継続して連絡が取れない場合」や「納品後1週間以上経過しても検収がおこなわれない場合」は下記をご確認ください。』
『■継続して連絡が取れない場合
契約途中終了、契約終了もご検討ください。
・固定報酬制:契約途中終了リクエスト
・時間単価制:契約終了リクエスト
■納品後1週間以上経過しても検収がおこなわれない場合
「お問い合わせ」より事務局までご連絡ください。
クライアントからの検収期間の目安を1週間と定めております。
検収期間の目安を過ぎてもクライアントから連絡がなく検収されない場合、事務局にお問い合わせいただければ、クライアントへ検収をするよう依頼をおこなっています。
一定期間経過後も引き続きクライアントによる検収がおこなわれない場合、利用規約に則り事務局による検収手続きをおこなうことを検討します。
※クライアントの状況や未検収の理由などによっては、事務局での検収をおこなわない場合があります。』

2024年12月13日 11:05
ezukiさんからの回答

補足レス有り難うございます。
行き違いレスになってしまい、失礼しました。

(Q)連絡催促されただけで代理検収はできないと言われました。

(A)「一定期間経過後も引き続きクライアントによる検収がおこなわれない場合、利用規約に則り事務局による検収手続きをおこなうことを検討します。」とあるので、一定時間(一週間以上?)待ってもう一度連絡催促してみるという方法はどうでしょうか。
検収期間の目安は、たしか一週間だったと思います。

2024年12月13日 11:07
相談者コメント

2週間たっています。もう一度事務局に連絡してみます。ありがとうございます。

2024年12月13日 11:08
ezukiさんからの回答

先ほどレスした者です。
補足レス有り難うございます。
二週間ですが……それは大変でしたね。

その仕事は「2024年11月02日(土) 〜 現在」の「【リストアップ不要】XのDM送信のお仕事▷▶︎」の仕事ですか?
それならクラウドワークス事務局に募集停止処分に遭っているようです。
「このページは表示できません
このお仕事は非公開または下書き状態のため閲覧することができません。」
と表示されているのは、募集停止処分ってことなので、クラウドワークス事務局も動いてはいるようですよ。

あと、相手との仕事のやりとりのメッセージにある、相手の名前をクリックしてみてください。
クリックすると「会社概要」が出て来るのですが、そこの左側部分が

総合評価 ー
募集実績 0 件
プロジェクト完了率 ー
完了数 0 / 契約数 0

になっていたら、相手はさらに厳しい全募集停止処分になっていると思います。
一応チェックしてみるのもいいかもしれません。

2024年12月13日 11:14
相談者コメント

そうなんですね。それはよかったです。

2024年12月13日 11:17
shinkakuさんからの回答

Xで不正行為をしたら普通に「ロック(アカウントの凍結)」されますよ
心当たりがあるはずですが
https://help.x.com/ja/managing-your-account/suspended-x-accounts

2024年12月13日 11:29
けい@クリエイターさんからの回答

>クライアントに、ブロックされすぎてアカウントがロックされて~~


↑の回答のURLのような不正行為があれば凍結はありますが
ブロックされすぎて~はないと思いますが。 

ログインに一定の回数失敗などで、一時的なロックもあります。
あくまでも一時的で回復。PSをリセットで解除できます。

それらができるのはXの本来の所有者になるので、クライアントになるでしょう。
>パスワード変えて知らんぷりしてるだけだと思っています。
可能性ありですね。

なお、ブラックされているかは、
相手のプロフィールに「@ユーザー名さんはあなたをブロックしました」と表示されます。


2024年12月13日 12:03
相談者コメント

やっぱりそうですよね。
IDパスワードを貸していただいていました。
凍結ならそういう表示が出るはずで、ログインすらできないのはおかしいと思います。
嘘ついて払わず逃げるつもりなんでしょうね。

2024年12月13日 12:51
pooooonさんからの回答

垢凍結とロックは違いますよ?シャドバンも多種あるし、垢制限時に他者から表示が見えるとは限らない。運営代理の具体作業次第だが、DМ送り付けまわるとかならスパム扱いで数件通報されればすぐロックされるし、他サービスに支障きたす迷惑行為仕事はクラウドワークスでも違反該当だから元々報酬貰えない可能性あるんじゃ?

2024年12月15日 00:45
shinkakuさんからの回答

----------------------
・弊社のX(旧Twitter)アカウントで、1日30〜40通DMを送る
・DMを送る相手をフォロー&投稿にいいねを3〜4個ぐらいする
・DMを送るターゲットは相談しながら決めていく
----------------------
情報商材勧誘、金融商品勧誘、アダルトサービス勧誘、ロマンス詐欺、SPAM、闇バイト勧誘のたぐいでしょう。
いずれもロクな仕事ではありません。来週からはガイドラインでも明確に禁止されます。
なお有害なX利用者はいくらでもアカウントを使いまわすので別の方法で制限をかけることも可能です。

2024年12月15日 08:46
pooooonさんからの回答

それが仕事内容ならそりゃロックされるでしょ?としか思わないが。まあ当然ながら運営代行依頼するクライアントもそんなこと分かってるだろし、分かってなくても指示通りやってロックされたから払わないってのもおかしな話。元々垢状態に支障出るまでやらせたらそれを理由に踏み倒すつもりだったんじゃないですか。

2024年12月16日 05:09
相談者コメント

こちら解決しました。
新しく投稿されていたので、ロックは嘘では無いのかと問い詰めるとしらばっくれられましたが、認めはしなかったものの全てバレてしまったと思ったのか、無事支払ってくれました。
姑息な払い方ではありましたが。

2025年01月07日 16:48
shinkakuさんからの回答

https://crowdworks.jp/public/jobs/11348357
ご覧の通り規約違反でBANされた案件なのでお金はもらえませんよ。

まさか直接個人の口座へ振り込んでもらったとしたら重大な規約違反行為です。

2025年01月07日 17:11
相談者コメント

あなたには伝えていません。
もちろんクラウドワークスの検収にて支払っていただいています。

2025年01月07日 17:16
shinkakuさんからの回答

その後もまだ迷惑行為の案件を請けていますね。
訴えられる前に手を引いた方がいいですよ

2025年01月07日 17:19
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言