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【至急】ペイオニアで報酬が受け取れなかった原因【至急】

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お世話になります。

海外住まいのため日本国内に銀行口座がありません。

ペイオニアの口座を開設・登録しましたが、昨日出金に失敗し、手数料500円だけ引かれてしまいました。
2月中に報酬を受け取らなければ、期限切れとなる報酬もあるため、困っております。

ペイオニアのJYP「受け取りアカウント」の情報を再確認したところ、以下の理由から失敗したのかな?と考えております。
・「送金の種類」が「国内送金」になっている
・「受取人名義」が「ペイオニアジャパン(カ」になっている

クラウドワークスの口座情報では受取人名義が私の名前(例:タナカタロウ)になっており、明らかに不一致のため、これが一番の原因だと思っております。


質問としては
・「国内送金」で正しいのか?(間違っているなら、変更の仕方)
・ペイオニアでの受取人名義の変更の仕方。「名前とメール」の名前は英語で登録したので英語ですが、正しいです(例Tarou Tanaka)。受取人名義のみ「ペイオニアジャパン(カ」で不一致となります。
・どうしても受け取れない場合、日本国内にある家族に口座で受取り可能か?(本人名義じゃないので、無理?母の口座を考えておりますが、母もクラウドワークスに登録しているので、複アカと見なされアウト?)

よろしくお願いいたします。

2025年02月01日 15:35
相談者コメント

追記です。

ペイオニアのガイドラインを再度確認してみたところ、日本円を受け取るには受取人名義が「ペイオニアジャパン(カ」でなけらばいけない、と書いてあります。

一方でクラウドワークスには名義はご本人と確認できるものを明記されております…。

海外在住でペイオニアを利用しているワーカー様は「ペイオニアジャパン(カ」で登録されていますか?

2025年02月01日 17:34
ezukiさんからの回答

こんにちは。
私自身は海外在住ではなく、他の方々の相談を見てきているだけです。
なのであまり難しいことは分かりませんが、他の方々が無事に海外在住でもペイオニアで受け取ることができるので、手順を間違えている可能性がありそうですね。

こちらのサイトは見ましたか?
sabotenfree.com
https://www.sabotenfree.com/crowdworks/#hd-679e20e89634f

みんなのお仕事相談所ペイオニアについて
https://crowdworks.jp/consultation/threads/13509?msockid=233b6604795a63442e1774d67820629f

みんなのお仕事相談所「海外在住 報酬の受け取り方」
https://crowdworks.jp/consultation/threads/16037?msockid=233b6604795a63442e1774d67820629f

みんなのお仕事相談所「 海外在住者の報酬の受け取り方についてご相談です。」
https://crowdworks.jp/consultation/threads/15891#comment_57118
↑私が過去に回答した分です。

他にも「クラウドワークス ペイオニア」で検索してみたら何か出て来るかもしれないですね。

2025年02月01日 22:37
相談者コメント

ご回答ありがとうございます。

sabontenfreeの記事にペイオニア受取アカウント情報のスクリーンショットがあり、その画像ではやはり受取人名義が「ペイオニアジャパン(カ」になっているので、このまま出金が上手く行くことを願います。

でも、できればペイオニアで既に報酬を受け取っているワーカー様のお話も聞きたいです。

2025年02月02日 14:57
相談者コメント

クラウドワークス事務局へ問い合わせたところ、やはり海外在住者でペイオニアを利用しているワーカーは全員受取人名義を「ペイオニアジャパン(カ」(全角カタカナ)に設定するそうです。

ありがとうございました。

2025年02月03日 20:57
ezukiさんからの回答

報告有難うございます。
今後またペイオニアで分からないことがある質問者が出てきたら、今回の回答を教えておきますね。
ここでは、外国在住の方からの回答があまりないので、きっと他の方々も、助かると思います。

2025年02月04日 08:47
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言