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お世話になっております。

質問なのですが、火曜日にクイック出金をした場合、報酬が振り込まれるのは週明けの月曜日なのでしょうか?
いつもであれば9時には入金されるのに、3時間たっても入金されず、おかしいと思い調べたところ、クイック出勤日+4日とこれまでと変わらないはずなのに、いつまでたっても入金されません。

月曜日申請で木曜日入金、火曜日申請で金曜日入金と認識していたのですが、間違いでしょうか?
月曜日申請で金曜日、火曜日以降は週明け、という認識に変わったのでしょうか?

よろしくお願いいたします。

2025年07月04日 11:37
ezukiさんからの回答

こんにちは。
こちらはクラウドワークス事務所ではなくてユーザ-同士の相談場所なので、確認とかは出来ないです。
ただ、過去の相談から考えてみると、火曜の何時に申請したか分かりませんが、営業時間終了後(18時以降)で、水曜日受付にカウントされたのかも?
だとしたら、月曜日の可能性もあります。

ただ、月曜日以降も振り込まれなかったら、クラウドワークス事務所に問い合わせした方がいいです。

2025年07月04日 14:17
相談者コメント

解答ありがとうございます。

現状、まだ振り込まれていません…
クイック出金の通知は18時ちょうどに受け付けましたメールがきていました。

事務局への連絡先を探しているのですが、どちらになりますか?
探してもボットへのチャットしか見つからず…
知っていましたら、教えていただけると幸いです。

2025年07月04日 14:40
ezukiさんからの回答

補足レス有り難うございます。
実は去年の12月からの改悪で、問い合わせが全部チャットボットに回されてしまい、なかなか問い合わせメールに辿り付けないようになってしまっています。
私も含めて、皆さん、困っているようです。
経費削減なのでしょうね…。

チャットボットは、どにかくドンピシャの質問ではなくてOKなので、適当に今まで打っていない回答にしてみるうちに、下の方に「問い合わせする」みたいな項目が出たように記憶しています。
ただ、私自身も辿り付けたのが2~3回ですので、記憶が薄くてすみません。
もし今度クラウドワークス事務局に相談することが出来た時は、質問と一緒にこの仕様変更に対して苦情を言おうかな、と思っています。
が、私一人が言った所で意味が無いので、多くの人が「チャットボット以外に、以前あった問い合わせメールを復活してほしい」と要望を言ってほしいような…。

2025年07月04日 15:44
相談者コメント

レスありがとうございます!

そうだったんですね…チャットボットにしかたどり着けないし、お問い合わせフォームもエラーで表示されないので困っていたのですが、改悪だったんですね…。

いえいえ!
チャットボットに連絡をするしかなさそうなことが分かりました。
ありがとうございます。

確かに改善してもらわないと困りますね…。
チャットボット以外の場所へのお問合せ先は必要ですね。
こうしてユーザー同士でやり取りするより、事務局が本来動くべき内容ですし。

丁寧に教えていただき、ありがとうございます!

2025年07月04日 15:57
yuki080808さんからの回答

こんにちは、

回答フォームですが、

このページを開いて
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10391

1.サポートページ下部「チャットボットで問い合わせる」
2.メールアドレスの入力(登録しているメールアドレス)
3.チャットを開始する

フォームへ移動

4.「ワーカー(受注者)」を選択
5.「その他(仕事の探し方、お仕事相談所など)」を選択
6.「問い合わせ窓口について」を選択
7.「事務局に問い合わせる」を選択
8.表示されたURLをクリック

ですと、あまり回り道せずに問い合わせできるようです。

2025年07月04日 16:02
yuki080808さんからの回答

こういったサイトには「特商法表記」があり、
必ず連絡先が書いてあるので、
どうしてもダメなら、そこから連絡するという手もあります。
(多用していいものではないと思いますが・・・)

特商法ページ
https://crowdworks.jp/pages/sctl

2025年07月04日 16:07
ezukiさんからの回答

補足レス有り難う有り難うございます。
あくまでこの4年くらいここを見てきて、クイック出金について質問者さんや回答者さんが話していた中での多くの返答では、

申し込んできた日+営業日で3日目の午前中

に来るということが多かったです。
つまり、営業日は月~金ですから、火曜日の場合は
水1、木2、金3
で金曜日の午前中に来るというイメージですが、あなたの場合はどうもギリギリの時刻だったため、土日を挟んで
月曜日の午前中
に来る可能性が高いと思いますよ。

なので、焦らず月曜日の昼過ぎにでもお金が入っているかチェックしてみてはいかがでしょうか。
(午前中は、反映される直前という可能性もあるので)

2025年07月04日 16:10
ezukiさんからの回答

yuki080808さん、有り難うございます!

でもこんな面倒臭い遠回りをさせられる仕様(「チャットボットで問い合わせる」ボタンのみ)ではなく、以前の「お問い合わせ」も追加して欲しいですね。
全く今までどれほどの数のユーザーが、この問い合わせメールに辿り付けない問題で悩まされていることか…。

2025年07月04日 16:15
相談者コメント

みなさんありがとうございます!
お問い合わせフォームのほうも助かります!

ギリギリの受付だったんですかね…
これまで夜にクライアント様から振り込まれた分を日付が変わる30分前にクイック出金をしても申請日+3日後には入っていたので、今回も大丈夫と思ったのですが…
仕様変更でもあったのでしょうか…

2025年07月04日 16:21
ezukiさんからの回答

補足レス有り難うございます。
こちらでは分からないですが、本当だったら今日振り込まれているのに来週月曜に振り込まれたとすれば、クイック出金も知らないうちに仕様変更があった可能性がありそうですね。
(最近、クラウドワークスアプリ内の改悪が多いですね…。)

2025年07月04日 17:19
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