報酬が支払われていない

こんにちは。

こちらは利用者同士での助け合いの場であるため、
特定の件について、個別にCWの回答が必要でしたら、
こちらまでお願いします。

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https://crowdworks.my.site.com/help/s/inquiry

登録メールアドレス（未登録の方は、任意のメールアドレス）
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「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」に同意する
にチェックを入れる

その後チャット開始ボタンを押す。

クライアント（発注者）・ワーカー（受注者）のどちらで利用されているか、お選びください。
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→　「その他（仕事の探し方、お仕事相談所など）」を選択
→　「問い合わせ窓口について」を選択

FAQ・チャットボットによる解決ができない場合は、
詳細を記載のうえ問い合わせフォームより事務局までお問い合わせください。
回答までの目安：3営業日以内
→　「事務局に問い合わせる」を選択

以下のURLより、お問い合わせください。
→「問い合わせフォーム」のURLが出てきます。
※画像など添付可能です。

こんにちは。
その仕事のメッセージの一番上のステータスはどうなっていますか？
「～～さんとの契約詳細」のすぐ下にある項目の濃い黄色というかオレンジ色になっている箇所が、「完了」か「評価」になっていなかったら、相手の問題です。

とりあえず、今、その部分がどう表示されているか、教えて頂けますと状況が掴めるのですが。

ちなみに、納品後、検収は終了していますでしょうか？
(されておられて、タイトルの状態であれば読み飛ばしてください。)

https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10549

▼納品後1週間以上経過しても検収がおこなわれない場合
当サービスでは、クライアント様からの検収期間の目安を1週間と定めております。
もし検収期間を過ぎてもクライアントから連絡をいただけず、また検収を行っていただけない場合には、
ご状況を確認のうえ事務局からクライアント様へご連絡を行っておりますので、チャットボットにアクセスして、
以下の選択肢をお選びください。

1、下記URLより、チャットボットの入力ページを開く
https://crowdworks.my.site.com/help/s/inquiry
2、アカウントに登録しているメールアドレスを入力し、チャットを開始
3、下記の選択肢を選択
　1、「ワーカー（受注者）」を選択
　2、「プロジェクト形式（固定報酬制）」または「プロジェクト形式（時間単価制）」を選択
　3、「納品・検収について」を選択
　4、「納品後、クライアントと連絡が取れず検収がおこなわれない」を選択
　5、「【ワーカー】クライアントと連絡がつかなくなってしまった場合」を選択

事務局からクライアントへの連絡後も引き続きご返信がいただけない場合には、利用規約に従い事務局側で検収のお手続きを進めることを検討いたします。

先ほどレスした者です。
仕事画面のメッセージの一番上にあるステータスについてです。

その濃い黄色というかオレンジ色になっている箇所が、現時点での仕事におけるあなたのステイタスとなります。
「業務」の場合は、単純に、あなたの納品ボタン押し忘れなので、もう一度納品、または「再納品」を押してみるといいですよ。
「納品」になっている状態の場合は、相手が検収をしてくれていないということなので、すみやかに検収をお願いするか、「再納品」ボタンを押して見るといいです。

また、「気軽な相談」「応募・スカウト」「条件交渉」「契約」の状態の場合は、仮払いをしてもらえていない状態なので、本来仕事をすべきではないです。
仮払い前に仕事をしたのは規約違反となります。


ステイタスが上のコメントで書いたように「完了」もしくは「評価」の場合は、クラウドワークスのシステムの問題です。
この「完了」「評価」の状態に8／18時点でなっているのに報酬に反映されていない場合は、クラウドワークス事務局に問い合わせしてみてはいかがでしょうか。