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違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。
発注者としてタスクを登録して、CSVをアップロードする画面に遷移しようとすると、
「このページにアクセスする権限がありません」と出てしまいます。
これについて調べると、以下の理由が記載されますが、どれも当たらないように感じます。
・その契約の当事者のみが閲覧できるページを開いている
→クラウドワークス上のボタンを押しているので、そんなことはないと思う。
・応募のタイミングで募集期限が過ぎてしまっている
→新しい募集を作ろうとしています。
・応募に必要と設定された条件を満たしていない
→発注者側です。
・該当のユーザーにブロックされている
→ユーザに対する操作ではなく、タスクの登録です。
・事務局により掲載が中断されている
→IDを作成して最初(1週間くらい経過後)の掲載依頼であり、理由がないと思います。
・事務局により利用制限されている
→IDを作成して最初(1週間くらい経過後)の掲載依頼であり、理由がないと思います。
どうしたらよいのでしょうか?
こんにちは。
募集をしたいので、登録作業をしているけれど、
CSVのところで止まっているという認識でよいでしょうか?
過去の質問から探してみると、予期せぬエラーについては
ブラウザを変えると改善したという話がいくつか見られました。
なので、数種類のブラウザで試す方法があります。
あとはキャッシュクリアなど・・・。
■タスクのやり方
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10379
■CSVについて
https://blog.crowdworks.jp/archives/770/
に記載がありますが、
今回の不具合に該当するようなヘルプは見つかりませんでした。
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もし、どうしても解決できないようであれば、
CW社の問い合わせを利用されると良いです。
(およそ2~3日くらいで返事があります。※土日祝除く)
https://crowdworks.my.site.com/help/s/inquiry
登録メールアドレス(未登録の方は、任意のメールアドレス)
を登録後、
「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」に同意する
にチェックを入れる
その後チャット開始ボタンを押す。
クライアント(発注者)・ワーカー(受注者)のどちらで利用されているか、お選びください。
※未登録の場合はご利用予定の方をお選びください
→ 「ワーカー(受注者)」を選択
お困りの内容をお選びください。
→ 「その他(仕事の探し方、お仕事相談所など)」を選択
→ 「問い合わせ窓口について」を選択
FAQ・チャットボットによる解決ができない場合は、
詳細を記載のうえ問い合わせフォームより事務局までお問い合わせください。
回答までの目安:3営業日以内
→ 「事務局に問い合わせる」を選択
こんにちは。
現在ワーカー側ですが、もう少ししたらクライアント側に回る可能性があり、学んでいる最中の者です。
(Q)発注者としてタスクを登録して、CSVをアップロードする画面に遷移しようとすると、
「このページにアクセスする権限がありません」と出てしまいます。
(A)これはビックリしてしまいますよね。(私がもしクライアント側になって募集かけようとしてこの画面出てきたら、理由が分からず二度見してしまうと思います。)
もしかしてCSVを添付しようとしたのが問題かもしれません。
というのは通常、あなた様のような未発注状態のクライアントが、いきなり『「このページにアクセスする権限がありません」と出てしまいます。』と出てしまうことがないからです。
あとの可能性は、
1『・事務局により掲載が中断されている
→IDを作成して最初(1週間くらい経過後)の掲載依頼であり、理由がないと思います。』
2『・事務局により利用制限されている
→IDを作成して最初(1週間くらい経過後)の掲載依頼であり、理由がないと思います。』
くらいでしょうか。
1の場合は、何らかの規約違反に抵触している内容の可能性もあると思うので、一度ご自身で「仕事依頼ガイドライン」を確認し、抵触していないか再チェックしてみるといいかもしれません。
仕事依頼ガイドライン
https://crowdworks.jp/pages/guidelines/job_offer?ref=footer
2の場合は、誰かに対して規約違反の行動を取ったケースですけど、あなた様は誰かをスカウトした形跡が見当たらないので、ワーカーに対して暴言や直接契約の打診なと、やってはならないことをしているように見えないです。
となると、間違えてどこかに応募して、そのクライアントが詐欺クライアントでクラウドワークスより処分を受けてしまった状態の巻き込まれ事故、ということもありそうです。
が、あなた様はどうやら純粋に募集をかけようとしただけで、どこにも応募していないのなら、こっちの線もなさそうですね。
すると残された選択肢は「クラウドワークス事務局に問い合わせして、どうなっているか聞いてみる」ことです。
私が先の項目で上げた、「もしかしてCSVを添付しようとしたのが問題かもしれません。」について、ここで聞いてみるのも悪くないと思います。
ということで、あなた様がこれからなさるべき行動としては、
・クラウドワークス事務局に問い合わせる。
という選択肢しかないので、問い合わせ先と参考になりそうな相談文イメージを書いておきます。
【共通】お問い合わせについて
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10391
この画面の一番下にある、「チャットボットで問い合わせる」をクリック→クラウドワークス登録時に使ったメールアドレスを入れ、項目にチェック→出てきた画面で「クライアント」を選択→一番下にあるその他をクリック
すると、「問い合わせ窓口について」が出て来るので、クリックして「事務局に問い合わせる」をクリック
【相談文イメージ】
『発注者側です。タスクで募集をかけようとしてCSVをアップロードする画面に遷移したところ、「このページにアクセスする権限がありません」と表示され、それ以上進めなくなりました。「よくある質問」で検索かけて理由を調べましたが、登録したての当方には該当する所がなく、困惑しております。何が原因で進めなくなっているのか、お教え下さい。もしメッセージ制限か何かの処置をされているのならば、登録したてで思い当たる行動がないので、再調査をお願いします。もしCSVをアップロードしようとしたのが問題なら、どのファイルでしたら大丈夫でしょうか。お教えいただけますと幸いです。では、宜しくお願いいたします。」
みたいに送るといいです。
《注意点》
・問い合わせ時に「クラウドワークス登録で利用したメールアドレス」が必要になります。もし間違えて別のメールアドレスとか入れてしまうと返信来ない可能性があるので気をつけて下さい。
・問い合わせして、クラウドワークス事務局から返信が来るのは、登録したメールアドレス宛てです。たまに「クラウドワークス内のメッセージ」だと勘違いして「なかなか返信が来ない」と焦る人がいるので、お間違えないように。
・今日18時までに問い合わせメールを送って、返信が来るのは「9/12、16,17,18,19頃」です。他の日は営業日ではないので、待ってても来ないです。
では、頑張ってみて下さい。