みんなのお仕事相談所

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受注者からの相談
フリーランス(エンジニア・プログラマ)の相談

仕事内容について

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711
すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!

受注した仕事内容についてご相談します。
メーカーのサイトの画面数、文字数の多い少ない、
商品は受け取り後全てクライアントが回収し、
定期購入分については、2回目以降解約するので、
解約時の応対の品質をチェックする、というものですが、
1つ1つは金額がそれほどでもないものの、数十アイテム
になると、金額もそれなりになってきます。
こちらの支払い前にクライアントが支払うとのことですが、
本当に支払われるのか、モニターの内容自体がそれほど意味
のあることなのか、不安になってきています。
このお仕事自体は、当サイトでは大丈夫なのでしょうか?

2025年10月15日 12:47
yuki080808さんからの回答

こんにちは。

取り急ぎですが、
この辺りに該当すると思いますので、
違反報告、契約辞退、全部終わったらそのクライアントのブロックをお勧めします。

-----ガイドライン抜粋

・ECサイトなどで、商品の購入やレビュー、または出品者に対するレビューをする依頼
・実際には購入や使用をしていない商品・サービスに対して、あたかも購入・使用したようなレビューをする依頼
・初回限定・数量限定などの購入制限がある商品を入手する依頼
・アフィリエイト報酬獲得などを目的として、商品の注文やサービスへの登録などをおこなうための、ワーカーの本人確認書類や住所氏名などを要求する依頼
・入会金・サブスクリプション料金・商品の引き取りや確保のための料金・商品購入料金など、ワーカーが料金の支払いをする依頼

https://crowdworks.jp/pages/guidelines/job_offer

2025年10月15日 12:59
相談者コメント

yukiさん
さっそくのご回答ありがとうございます。
やはり、よろしくないクライアントとのご判断ですね?
クライアントはこの仕事をされているのが当サイトに
2万人ほどおられるとのことでしたが。
違反報告、契約辞退は、どちらにすればよろしいのでしょうか?

2025年10月15日 13:11
yuki080808さんからの回答

そして、

CWでは、どんな事情があろうとも、
ワーカーに支払いをさせる・そのようなことをにおわせるような仕事は規約違反です。

本サービス外での直接契約や支払いをおこなうことを想起させる仕事の依頼を禁止しています。
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10595

受注履歴を見ましたが、どの仕事か明確に分かりませんでした。
ですが、良くない仕事であることは間違いありません。

2025年10月15日 13:11
yuki080808さんからの回答

報告のしかた

-----以下ヘルプより

利用規約違反をおこなっているユーザーやお仕事があった場合、
ユーザーが直接違反行為である旨をクラウドワークスに報告をおこなえます。

報告された違反内容は、クラウドワークス事務局が利用規約、仕事依頼ガイドラインに違反であると判断をした場合、
利用規約に沿って適正な処理をおこないます。

利用規約違反のユーザーやお仕事を見つけられた場合には、仕事詳細画面の「この仕事を通報する」、または契約詳細画面の「違反報告する」からご報告ください。

※利用規約に違反するかどうかの判断や対応結果などについて、個別での回答や返信はおこなっておりませんのでご了承ください。

https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10171

2025年10月15日 13:13
相談者コメント

わかりました。
迅速かつ明快なご対応感謝いたします。

2025年10月15日 13:17
yuki080808さんからの回答

>クライアントはこの仕事をされているのが当サイトに2万人ほどおられるとのことでしたが

文面だけでしか判断できませんが、

"このサイト" とは、ひょっとしてCWのことを指しているのでしょうか?

だとしたらとても危険すぎますし、その2万人の根拠についても見たわけではないので、

なんとでも言えます。数字が大きいとなんとなくその雰囲気にのまれてしまう場合もあります。

CWとは関係ないところで、独自にやられているのでしたらいいのですけれど・・・。

2025年10月15日 13:19
ezukiさんからの回答

こんにちは。
ここを5年ほど見ている者です。
あなた様が受注実績にあるどの仕事を受注したのか不明ですが、誠に言いにくいのですが、複数の違反案件と契約しているようで、なるだけ早めに契約途中終了リクエストをお勧めします。

・2025年09月04日(木) 〜 現在 のデータ入力仕事
・2025年09月03日(水) 〜 現在 のライティング仕事

いずれも、あなたの名前をクリックして出てきたプロフィールの「受注実績の続きを見る」とクリックし、出てきた仕事名をクリックするとこの文言が出てきます。

「このページは表示できません
このお仕事は非公開または下書き状態のため閲覧することができません。」

これはクラウドワークス事務局が、規約違反で募集凍結させた仕事に出している注意文です。
契約し続けていると騙される危険があるので、できれば契約途中終了リクエストをお勧めします。

《契約途中終了リクエストの手順》

該当の仕事のメッセージの上に、青く小さな文字で、
 契約相手と連絡がとれない場合はこちら
 秘密保持契約を締結する
 契約途中終了リクエスト
 違反報告する
とあります。
ここの「契約途中終了リクエスト」をクリックし、相手に契約を辞めたい旨伝えるといいでしょう。申請を却下されても何度も「契約途中終了リクエスト」するといいです。


あと、あなた様が相談している仕事は規約違反ですので、次の手順で辞退などをするといいです。
2000文字の制限に引っかかるので、次レスで方法を書きます。

2025年10月15日 15:48
ezukiさんからの回答

先ほどレスした者です。

違法な業者による詐欺案件だった時の手順一覧

1【違反報告の方法】※必ずやること
メッセージ画面のすぐ上の薄い赤の部分のクラウドワークス事務局からの警告場所に、青字で「違反報告」とあるのでクリックします。
すると違反報告の理由が出てきますので、
・オンラインスクール勧誘
・マルチ商法の勧誘
・副業勧誘を目的とした仕事
・外部誘導を目的とした固定報酬制アンケートに関連する仕事
・スパム・フィッシング
・アダルトに関連する仕事
・成果報酬/歩合制の仕事
・ECサイト運営またはそれらに関連する仕事
・政治・選挙・宗教に関連する仕事
・直接取引に関連する仕事(勧誘・提案等)
・法令・法律違反に抵触する仕事
・アフィリエイトに関連する仕事
・外部サービスの利用規約に抵触する仕事
・その他上記以外の仕事ガイドライン違反抵触する仕事 ←分からない時はこれでOK
の項目から、該当する一つにチェックを入れます。
そしてメッセージ欄に相手のクライアント名、仕事名を書いて、

「受注した仕事内容についてご相談します。
メーカーのサイトの画面数、文字数の多い少ない、
商品は受け取り後全てクライアントが回収し、
定期購入分については、2回目以降解約するので、
解約時の応対の品質をチェックする、というものですが、
1つ1つは金額がそれほどでもないものの、数十アイテム
になると、金額もそれなりになってきます。
こちらの支払い前にクライアントが支払うとのことですが、
本当に支払われるのか、モニターの内容自体がそれほど意味
のあることなのか、不安になってきています。
このお仕事自体は、当サイトでは大丈夫なのでしょうか?
規約違反ではないかと思うので、早急に対応をお願いします。」

のようにやられたことを書いて、送信。


2【メッセージ画面で「問題あるやりとりの報告」する手順】※やってもやらなくてもいい。
クラウドワークスメッセージ画面で、メッセージ上の相手のアイコンのすぐ下に「ハート」と「顔マーク」があります。
この顔マークから、クラウドワークスに「問題あるやりとりをクラウドワークスに報告」できます。


3【「不満をお聞かせ下さい」の手順】※やってもやらなくてもいい。

メッセージ画面の上にある契約内容のすぐ下にある、青くなっている仕事名をクリックすると、仕事募集の画面が出てきます。
仕事募集画面の右下にある「この仕事を通報する」のすぐ上にある「この仕事への不満を伝える」をクリックして「発注者の対応に問題がある」にチェックを入れて、「送信する」をクリックします。


4【契約途中終了リクエスト】または【応募の取り消し】の手順

《応募の取り消し》※また契約に至っていない場合
該当の仕事のメッセージのかなり下の方に、小さな青い字で
秘密保持契約を締結する
応募・スカウトを辞退する
一覧画面に表示しない
があるので、「応募・スカウトを辞退する」をクリックするといいです。

《契約途中終了リクエストの手順》※仮払いが済んで契約している場合
該当の仕事のメッセージの上に、青く小さな文字で、
 契約相手と連絡がとれない場合はこちら
 秘密保持契約を締結する
 契約途中終了リクエスト
 違反報告する
とあります。
ここの「契約途中終了リクエスト」をクリックし、相手に契約を辞めたい旨伝えるといいでしょう。申請を却下されても何度も「契約途中終了リクエスト」するといいです。


5【ブロックの手順】※契約中は出来ません。

相手の画像か名前をクリック→会社概要の右下の方にある「○○さんをブロック」をクリックしてブロック。
4で「契約途中終了リクエスト」をしている人は、相手がキャンセルに同意して契約終了してあなたが評価を行ってから、ブロックして下さい。
ブロックは必ず最後にやること。
なぜならブロックの後に、1~4が出来なくなる可能性があるからです。(ブロック解除してからやることになって、手間が増えます。

これでOKです。

2025年10月15日 15:49
shinkakuさんからの回答

あなたは見込み客でも無いのに、お金欲しさに嘘の定期契約を行なってすぐに解約ですか。店舗にとっては大迷惑ですね。モニターなんて嘘ですよ。

2025年10月15日 17:24
相談者コメント

ezukiさん
返信が遅くなり失礼しました。
詳細のアドバイスありがとうございます。
申請の方法についてよくわかりました。
契約途中終了リクエストやってみます。
すでに支払っている案件の分が返してもらえるかが
心配ですが、これ以上怖いことはしたくないので
やってみます。

2025年10月16日 12:43
ezukiさんからの回答

すでに支払っている分があるのでしたら、契約途中終了リクエストせず、こちらに相談してみるといいでしょう。
なぜなら今回のことは「副業詐欺」だからです。

副業詐欺の公的な相談窓口
国民生活センター【20代特に注意!】簡単に稼げるという副業
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20231027_1.html
※ここの電話マークをクリックすると、消費者ホットライン(全国統一番号)の電話番号のページに行けます。
消費者庁「申出・問合せ窓口」「被害にあったら ~消費者ホットライン188」
https://www.caa.go.jp/policies/application/inquiry/

未払いなどのトラブルの相談窓口
フリーランス・トラブル110番
https://freelance110.jp/
厚生労働省より第二東京弁護士会が受託して運営している相談窓口です。
報酬未払いやハラスメントなどのトラブルに対応しています。
※↑東京だけかもしれません。

とにかく、国民生活センターや消費者庁に電話相談するだけでも、かなり気持ちが楽になるし、もしかすると解決策を教えてもらえるかも知れません。
平日夕方までですので、今日か明日にでも電話をしてみてはいかがでしょうか。

2025年10月16日 15:54
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言