サービス外申請なしでのチャットワーク業務について

 : 困ってます

サービス外連絡申請なしでのチャットワークでのお仕事について

私はまだ契約数少なく、
このクライアント様とも初めての契約です。

まだなれておりませんため私の文章にわかりにくい表現がございましたらご指摘願います。

仕事詳細には外部でのやり取りの記載なしでした。


クライアント様からメッセージにて、
・仮払い完了後にチャットワークで正式な業務内容の説明
・チャットワークにて正式な業務内容の説明を受けてから、執筆開始
が書かれてありました。

同意し契約し、クライアント様から仮払いがされました。

私はまだはっきりとわかりきっておりませんが、サービス外申請なしでのやり取りは規約違反なのかなと思っていましたため、サービス外申請がくると思っておりましたが申請はなしで、

チャットワークのidの連絡があり、コンタクト申請を私が送る流れの連絡がありました。ここからはチャットワークでお話をと書いてありました。

サービス外連絡申請ありでお仕事をさせていただきたく、
もしくは規約違反ではないとしましたらその旨ご連絡頂きたく
メッセージで「サービス外連絡申請をしていただくことは可能でしょうか？」
と送っておりますが返信が返ってきていません。

①サービス外連絡なしでのチャットワークでのやり取りは規約違反でしょうか？
違反ではないでしょうか？

②もしこのままご連絡がなかった場合、仮払いをクライアント様に返却がなされるとは思いますが、
私側からはメッセージを送り続けるしかないでしょうか？

よろしくお願いいたします。