みんなのお仕事相談所

「みんなのお仕事相談所」では、ユーザーさまのご依頼の相場や製作期間、
契約書やお金に関する悩みを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。
違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。

受注者からの相談
その他の相談(受注者)

本人確認について

回答
受付中
回答数
7
閲覧回数
548
困ってます  : 困ってます

本人確認用に使える公的証明書はマイナンバーしかありませんが、デジカメで写してアップロードし送信しましたが承認されませんでした。


マイナンバーなのでデジカメで写すと文字のところが読みにくいらしく、デジカメで写さずプリンターでスキャンしてアップロードでよいでしょうか。

2025年10月26日 16:54
shinkakuさんからの回答

あなたの実績を見るとタスクか過去に有害案件しかないエントリーしていないので、今更本人確認の必要があるとは思えません。

2025年10月26日 18:20
ezukiさんからの回答

こんにちは。

(Q)プリンターでスキャンしてアップロードでよいでしょうか。

(A)その前に、
・デジカメのデータなら、データをSDかフラッシュメモリに入れてパソコンに移動し、デスクトップ上で画像をダブルクリックして編集(画像編集)。
・スマホで撮影したなら、スマホのギャラリーなどの写真や動画が入っているアプリで。或いは自分のヤフーメール宛てに画像添付で送って、パソコンでデスクトップ宛てにダウンロードして、デスクトップ上で画像をダブルクリックして編集(画像編集)。
この状態で、画像の調整をしたらいいんじゃないでしょうか?
明るさやコントラスト、ハイライトなどを見えやすく調整したらいいと思うんですよ。
私はそうやって文字が見えやすい状態に調整して、アップロードしたのですが。
まあ5年以上前の話なんで、今もそれでOKかどうかは分かりませんが、少なくとも5年前は画像を見えやすく調整することで、承認になりましたよ。
ただ元データが相当見えにくい場合は、調整をしたところ無駄ですけどね。

2025年10月26日 19:15
ezukiさんからの回答

あと、こっちも見ておいて下さい。

【共通】本人確認画像がアップロードできない
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10545

【共通】本人確認が承認されない
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10484

【共通】本人確認に使える書類について
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10018

【共通】本人確認書類の住所が現住所と異なる場合について
https://crowdworks.my.site.com/help/s/article/10023


上のリンク先は全部、クラウドワークスのQ&Aです。

2025年10月26日 19:18
yuki080808さんからの回答

こんにちは。

僭越ですが、以前にも同じ件でご質問されていた件ですね。
やはりその後、何度試してもできなかったということでしょうか?

もし、何度もトライされてできないということであれば、
他の書類もお試しになられても良いかと思われます。

2025年10月26日 20:02
相談者コメント

マイナンバーカードを窓際で写してみましたが文字などぼんやり


になるので他証明書を確認してみましたが



保険証はマイナンバーカードに紐づけらしく、住民票はデジカメで写しても



A4なので文字が読みにくく困っています。



本人確認するのにマイナンバーカードをプリンターでスキャンし



アップロードでは承認されないでしょうか。

2025年10月29日 14:49
yuki080808さんからの回答

補足ありがとうございます。

印鑑証明書などはすかしが写っていないとアップロードしても無効と判断されるようですが、
マイナンバーカードについては、

■マイナンバーカード
・必要なページ:マイナンバーカードの表面
・注意事項  :マイナンバーが記載されている裏面は提出不可です
        有効期限内のものに限ります

としか書かれていないので、カードサイズから拡大スキャンしてアップロードしても問題ない気がします。
(実際試したことがないので分かりませんが・・・)

2025年10月29日 15:59
yuki080808さんからの回答

どうしてもだめであれば、一度事務局に問い合わせてみて下さい。
過去の相談を見ると、マイナンバー以外でも承認されないという話がちらほらありますので・・・
否認原因はこちらになります。

■よくある否認原因
・本人確認画面で入力した住所の、丁目、番地、号、マンションなどの部屋番号または階数などが抜けている
・生年月日が自動入力された内容(初期設定)のままになっている
・本人確認申請画面で入力した本人情報に、誤字脱字がある
・本人確認書類の全体が写っていない/四隅が確認できない状態になっている
・複数の住所がある場合、古い住所を取消線などで無効な状態にしていない
・「本人確認書類を選択」の項目で選択した本人確認書類と、提出した本人確認書類の種類が異なっている
・運転免許証の裏面に、公安委員会の印章がなく住所が手書きとなっている
・直接原本の撮影をしていない画像を提出している

------

https://crowdworks.my.site.com/help/s/inquiry

登録メールアドレス(未登録の方は、任意のメールアドレス)
を登録後、

「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」に同意する
にチェックを入れる

その後チャット開始ボタンを押す。

クライアント(発注者)・ワーカー(受注者)のどちらで利用されているか、お選びください。
※未登録の場合はご利用予定の方をお選びください
→ 「ワーカー(受注者)」を選択

お困りの内容をお選びください。
→ 「その他(仕事の探し方、お仕事相談所など)」を選択
→ 「問い合わせ窓口について」を選択

FAQ・チャットボットによる解決ができない場合は、
詳細を記載のうえ問い合わせフォームより事務局までお問い合わせください。
回答までの目安:3営業日以内
→ 「事務局に問い合わせる」を選択

以下のURLより、お問い合わせください。
→「問い合わせフォーム」のURLが出てきます。
※画像など添付可能です。

2025年10月29日 16:13
相談者コメント

CWの基本情報にマイナンバーと同じように番地と号を書き込みましたので登録情報は良いと思います。それに気づいたのはファイル形式で個人なので「JPG」と「PNG」でないといけないみたいですね。

確認書類で進んでから画像アップロードでやり直してみます。問い合わせは送信してみましたので。

2025年10月29日 17:11
相談者コメント

■個人の場合
・パスポート(2020年2月3日以前のものに限ります)
・運転免許証
・運転経歴証明書
・健康保険証+住民票
 ※健康保険証は、「記号」「番号」「保険者番号」を紙などで隠しマスキングしてください。
・マイナンバーカード
・住民基本台帳カード
・特別永住者証明書


こういう規定がありますが保険証はマイナンバーカードに紐づけされているので発行されなくなり、7月末日の有効期限でした。住民票のみで使えないようですが期限が2025年7月31日の保険証でもよいのでしょうか。


それからピクチャにデジカメで写した画像を移行、ピクチャで確認すると編集の文字もありますがファイルは「JPG」でしたので問題ないらしく、この編集画面からどのように編集すればよいでしょうか。

2025年10月29日 17:33
yuki080808さんからの回答

そうですね・・・。

お問い合わせはされたのですね。

保険証の件についてですが、

私自身はもう既に本人確認してしまっており、確認のために再度試すことはできませんので、

その方法で申請された方の情報を待つか、もしくはCWの運営に直接聞かれることをお勧めします。

(ワーカーだけの情報で、間違いがあってもいけませんので)

2025年10月29日 20:06
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言