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クライアントとの連絡について相談させて頂きます。
作業が完了し、納品した後に検収中になったまま数か月経っているので、何度もクライアントへメッセージしてるのですが、全然返信がなく連絡が取れない状態になっています。
クラウドワークスの問い合わせにも問い合わせているのですが、全く何の連絡もありません。
どこに連絡したらいいのでしょうか?
弁護士ですね
仮払いはされてるんですよね。
だとすれば、運営に連絡すれば検収をあげてもらえます。以下試してみてください。
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5093158685214--%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC-%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A8%E9%80%A3%E7%B5%A1%E3%81%8C%E5%8F%96%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84
こんにちは。
(Q)作業が完了し、納品した後に検収中になったまま数か月経っているので、何度もクライアントへメッセージしてるのですが、全然返信がなく連絡が取れない状態になっています。
(A)凄く言いにくいのですが、あなた様の受注実績を見ると、現在契約中となっているのは、
2025年12月05日(金) 〜 現在のフォーム営業の仕事
2022年05月17日(火) 〜 現在のアンケートの仕事
の2件だけなのですよ。
しかも2022年のは、おそらく仮払いの期限が切れていて、対応不可のものかと思われます。
と言うことは、本当に言いにくいことなのですが、あなた様は騙されていないでしょうか?
本当は契約もクラウドワークス上での仮払いも行われていないのに、外部アプリなどで「仮払いをしました。契約をしました」と騙されていませんか?
もしくはその仕事の「仮払い」から180日が経過されてしまい、仮払いがキャンセルになってしまったとか。
【クライアント】仮払いの有効期限について
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006094648862--%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88-%E4%BB%AE%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%AE%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%9C%9F%E9%99%90%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
『仮払いには180日の有効期限があります。
180日を過ぎると仮払いが自動でキャンセルされ、仮払い待ちのステータスに戻ります。
※マイルストーンの場合は回数ごとの扱いになります。
仮払い待ちステータスに戻っても契約は維持されるため、続行する場合は再度仮払い手続きをおこなってください。
契約を途中終了する場合は、ワーカーとご相談のうえ「契約途中終了リクエスト」をご利用ください。』
とりあえず、上の青い画面の「契約一覧」に、該当の仕事が入っているか、確認した方がいいです。
もしないなら、あなた様は騙されてタダ働きさせられたということになります。