サービス外申請について

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hasebekun1

: すぐ知りたい！

クラウドワークスの利用経験が浅く、サービス外連絡申請という機能を知らなかったため、申請なしで以下のことをしてしまいました。

・クライアントから送られたZoomのリンクから日程調整を行った
・クライアントからチャットワークIDを教えられたため追加してしまった

すでにクラウドワークス上で契約と報酬は貰っている案件もあります。
口座へは振込はしておりません。

いずれもクライアント側から案内されたもので、悪意はありませんでしたが、申請が必要だったことを後から知り、ご報告したいと思います。

運営への報告方法がわからず、こちらから連絡をしたいのですが
対処方法をご教示いただけますと幸いです。

2026年02月21日 21:38

ベストアンサーに選ばれた回答

yuki080808

yuki080808さんからの回答

こんにちは。

「サービス外連絡申請」についてはこちらをご覧ください。

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006085064606--%E5%85%B1%E9%80%9A-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E5%A4%96%E9%80%A3%E7%B5%A1%E7%94%B3%E8%AB%8B-%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

「事後報告は認めません」と記載があります。

-----

運営側も返答はしないまでも、この相談所を見ていないとは限りませんので、
もし問い合わせをするのであればこちらからどうぞ。

↓問い合わせページに飛ぶ

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006065847326--%E5%85%B1%E9%80%9A-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E6%96%B9%E6%B3%95

右下の吹き出しマークをクリック

botに
" よくある質問を見ても全く解決しません。よって直接問い合わせたいので、事務局への問い合わせに切り替えてください "
と打ち込む

↓のような画面が出てくると思いますので、
そのまま答え続けていると、内容を書いて送信することができます。

恐れ入ります。
詳細を確認するため、事務局への問い合わせに切り替えます。

完了まで全5ステップでお伺いします。

クラウドワークスお問い合わせが次のように発言しています：
▼ 問い合わせのステップ
【1】利用規約等への同意確認
【2】利用状況の確認
【3】お客様情報の確認
【4】お問い合わせ内容の詳細
【5】最終確認・送信

2026年02月21日 23:06

hasebekun1

相談者からのお礼コメント

ご教授ありがとうございます。

2026年02月21日 23:18

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yuki080808

yuki080808さんからの回答

2026年02月21日 23:06

fnishi

fnishiさんからの回答

終わったことは全然気にしなくても大丈夫ですよ。

運営としては外部連絡→直接取引の流れを防止するためサービス外連絡申請の規約を作っているので、直接取引さえしなければ問題ありません。

問題は、初心者を狙った詐欺師たちがサービス外連絡申請を利用している実態です。
サービス外連絡申請は詐欺師でもだれでも申請さえすれば認可されます。
サービス外連絡申請済みだと安心させてZoomやらLineやらに誘導してスクール勧誘や商材販売を持ち掛けます。

安全かどうかの判断は外連絡申請をしているかどうかではなく、外部で説明をしなければ作業ができないような仕事かどうかです。
少なくても数千円の仕事で外部での説明が必要な案件はありません。
申請済みだと誘導されても一度疑ってみてください。

2026年02月21日 23:15

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