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契約終了同意待ちに関して

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すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!


お世話になります。
当方発注者になります。

依頼した方の事情で一方的にキャンセルしたい相談の連絡がありました。

現在「契約終了同意待ち」のステータスになっているのですが、
これは同意すると費用がかからない認識で合っておりますでしょうか。

依頼した方ですが作業は一切行っておらず、納品物もありません。
どうぞよろしくお願いいたします。

2026年02月25日 13:34
yuki080808さんからの回答

こんにちは。

これですかね。
仮払いが終わっている場合、下記になるようです。

支払い方法により若干の違いがあります。

(長いので一部抜粋ですが)

-----


■返金方法について
返金方法は、仮払いの支払い方法や条件により異なります。


・クレジットカードで支払った場合

クレジットカードでの仮払いは与信枠の確保となるため、仮払いをおこなった時点では決済は確定せず請求もおこなわれません。与信枠の確保期間は50日で、50日経過後は一度仮払い分が決済確定し請求されます。

与信枠の確保から50日以内に、仕事の途中終了(キャンセル)等がおこなわれた場合は、与信枠の解除となり返金は発生しません。

与信枠の確保から50日経過後に、仕事の途中終了(キャンセル)等をおこなった場合は、その時点で返金処理としてクラウドワークスからカード会社へ決済のキャンセル処理をおこないます。


・銀行振込、返金充当、複数の決済方法で支払った場合

仕事の途中終了(キャンセル)等がおこなわれた場合は、仮払いされた金額はサービス上に返金されます。
サービス上に返金後は、返金履歴画面より出金申請または「次回仮払いに充当」が必要になります。
※複数決済とは、返金充当と他決済方法を合わせた支払い方法をさします(例:クレジットカードと返金充当)

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006052448798--%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88-%E8%BF%94%E9%87%91%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

2026年02月25日 13:49
ezukiさんからの回答

こんにちは。
要するに、一旦クラウドワークス事務局に支払った形(仮払い)にはなるけれど、ちゃんと返金されるから事実上費用はかからないってことです。

単なる「キャンセル」です。


クラウドワークスにおけるデメリットは、あなたの数字上の「プロジェクト完了率」が下がる程度ですね。

2026年02月25日 15:51
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言