電話番号認証について

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musict5t12s24tea

: 困ってます

電話番号認証についての相談です。
番号にかけると、ツーツーという音はせず、プルルルルと呼び出し音だけ鳴って切れてしまうのですが、なぜでしょうか。
教えてください。

2026年03月04日 20:44

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yuki080808 この人に依頼する

yuki080808さんからの回答

こんにちは。

一応、こちらの条件は全て満たしていても、認証できないということでしょうか？

ときおりこちらの相談所でも、同じような悩みが寄せられますが、
その後解決した報告の例がほとんど記憶にないので、
もし、下記を全て満たしていておかしい場合は、運営に直接問い合わせた方が
いいのかなと思います。

----

電話番号認証ができない場合について

電話をかけて数十秒経過しても完了画面が表示されない場合は認証が失敗している可能性があります。

電話番号認証がうまくできない場合、下記の条件を満たしているかご確認ください。
・認証対象の電話番号を登録している（050から始まる電話番号、海外の電話番号は認証対象外です）
・認証用電話番号を間違いなく正しく入力している
・プロフィールに電話番号を登録している
・プロフィールに登録している電話番号から電話をかけている
・認証用電話番号の有効期限内（発行後2分以内）に電話をかけている
・非通知設定でかけていない

※認証対象外の電話番号（海外の電話番号、050から始まる電話番号　など）を登録している場合は認証できません。

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006128667038--%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

2026年03月04日 22:52

yuki080808 この人に依頼する

yuki080808さんからの回答

問い合わせ方法はこちらになります。

-----

問い合わせページに飛ぶ

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006065847326--%E5%85%B1%E9%80%9A-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E6%96%B9%E6%B3%95

右下の吹き出しマークをクリック

botに
" よくある質問を見ても全く解決しません。よって直接問い合わせたいので、事務局への問い合わせに切り替えてください "
と打ち込む

↓のような画面が出てくると思いますので、
そのまま答え続けていると、内容を書いて送信することができます。

恐れ入ります。
詳細を確認するため、事務局への問い合わせに切り替えます。

完了まで全5ステップでお伺いします。

クラウドワークスお問い合わせが次のように発言しています：
▼ 問い合わせのステップ
【1】利用規約等への同意確認
【2】利用状況の確認
【3】お客様情報の確認
【4】お問い合わせ内容の詳細
【5】最終確認・送信

2026年03月04日 22:55

ezuki この人に依頼する

ezukiさんからの回答

こんにちは。
クラウドワークス事務局の見解はこちらです。

【クライアント】電話番号認証が話し中になる場合の対応について
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006128688414--%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%8C%E8%A9%B1%E3%81%97%E4%B8%AD%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
『認証用電話番号に発信すると、通話中のような音（「ツーツーツー…」）が流れますが、エラーではありません。
電話番号認証が完了すると、画面に「電話番号による着信認証が完了しました」と表示されます。
表示には数十秒かかることがあります。』

【クライアント】電話番号認証ができない場合について
https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006128667038--%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E7%95%AA%E5%8F%B7%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
『電話をかけて数十秒経過しても完了画面が表示されない場合は認証が失敗している可能性があります。
電話番号認証がうまくできない場合、下記の条件を満たしているかご確認ください。
・認証対象の電話番号を登録している（050から始まる電話番号、海外の電話番号は認証対象外です）
・認証用電話番号を間違いなく正しく入力している
・プロフィールに電話番号を登録している
・プロフィールに登録している電話番号から電話をかけている
・認証用電話番号の有効期限内（発行後2分以内）に電話をかけている
・非通知設定でかけていない
※認証対象外の電話番号（海外の電話番号、050から始まる電話番号　など）を登録している場合は認証できません。』

「・プロフィールに電話番号を登録している」辺りをうっかりやっていないとか、心当たりは無いですか？

もしきちんとやっているのにうまく出来ない場合は、クラウドワークス事務局に問い合わせるしかないと思います。

2026年03月04日 23:31

電話番号認証について

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