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お支払いについて

回答
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回答数
3
閲覧回数
202
すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!

Paid を誤って選択してしまい、支払い方法を変更したいです。
対象案件の支払い方法変更が可能か、ご確認をお願いいたします。

2026年04月02日 23:20
yuki080808さんからの回答

こんにちは。

paid関連については、このような記載があります。

【クライアント】仮払い後の支払い方法変更について
仮払い後は、別の支払い方法に変更することはできません。

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006101622814

【クライアント】請求書払い(Paid)の利用停止方法について

請求書払い(Paid)は、一度申請が承認されると利用不可の状態に戻す(解約する、利用を停止する、など)
ことはできません。
利用を希望しない場合、仮払いする際の「支払い方法選択画面」で請求書払い(Paid)以外の支払い方法を選択してください。
※支払いごとに、クレジットカード決済や銀行振込を選択できます

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006129664926

2026年04月03日 00:23
yuki080808さんからの回答

こちらは、利用者同士の解決の場で、クラウドワークスの運営は目を通していないので、
解決が難しい、もっと詳しく知りたいなどがあれば、直接問い合わせる必要があります。
(回答まで、クラウドワークスの営業日ベースで2~3日かかります)

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【問い合わせ方法】

問い合わせページに飛ぶ

https://crowdworks-help.zendesk.com/hc/ja/articles/5006065847326--%E5%85%B1%E9%80%9A-%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E6%96%B9%E6%B3%95

右下の吹き出しマークをクリック

botに
" よくある質問を見ても全く解決しません。よって直接問い合わせたいので、事務局への問い合わせに切り替えてください "
と打ち込む

↓のような画面が出てくると思いますので、
そのまま答え続けていると、内容を書いて送信することができます。

恐れ入ります。
詳細を確認するため、事務局への問い合わせに切り替えます。

完了まで全5ステップでお伺いします。

クラウドワークスお問い合わせが次のように発言しています:
▼ 問い合わせのステップ
【1】利用規約等への同意確認
【2】利用状況の確認
【3】お客様情報の確認
【4】お問い合わせ内容の詳細
【5】最終確認・送信

2026年04月03日 00:33
村川 雄亮さんからの回答

一度「Paid」として処理が進んでいる場合、システム上こちらで直接お支払い方法を変更することができない可能性がございます。
そのため、プラットフォームのサポートへお問い合わせいただくか、現在の取引状況をご確認いただけますでしょうか。

2026年04月03日 14:35
相談者コメント

みなさまご返信ありがとうございます。
先ほどPaidにお問い合わせさせていただきました。
お忙しい中ご返信ありがとうございました!

2026年04月03日 14:57
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言