契約後の納品前の報酬のお互いの相違でおきたトラブルについて

 : すぐ知りたい！

お世話になっております。
本件について、契約金額および取引条件に関するトラブルが発生しているため、ご報告およびご相談させていただきます。

■案件概要
クラウドワークス上にて、報酬3000円の条件で契約を締結いたしました。

■トラブル内容
契約前のやり取りにおいて、ワーカー様より「1枚あたり3000円」という単価提示はありましたが、最終的な総額や枚数に関する明確な合意はしておりません。

その後、クラウドワークス外（Chatwork）にてやり取りを行う中で、ワーカー様よりスライド制作が進められ、最終的に約160枚の資料が作成された旨の報告がありました。

その後、ワーカー様より
「1枚3000円 × 約100枚以上」として、合計306,000円の請求を外部で受けました。

しかしながら、当方としては
・クラウドワークス上での契約金額は3000円であること
・総額30万円超となる契約について明確な合意をしていないこと
から、当該請求には応じられない旨をお伝えしております。

■問題点の認識
・総額に関する合意がないまま作業が進められている点
・クラウドワークス外での高額請求が行われている点
・プラットフォーム上の契約内容（3000円）と大きく乖離している点

■現在の状況
ワーカー様からは当該金額の支払いを強く求められており、弁護士を通じた対応の可能性についても言及されております。

■希望する対応
本件について、クラウドワークス上の契約内容および規約に基づいた適切な判断とご対応をお願いしたく存じます。
また、今後の進め方（契約の取り扱い、支払いの可否等）についてご指示いただけますと幸いです。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
https://crowdworks.jp/contracts/61101689