ＰＳＤ形式で納品しようとしたら「送れません」と表示されました

 : 困ってます

いつも、お世話になっております。
私はイラスト作成のコンペを中心に応募させていただいておりますが、納品形式が『ＰＳＤ形式』のみのことがありました。自分が使っているイラストソフトはファイアアルパカで、ＰＳＤ形式にすることができます。それで納品画面から、そのＰＳＤ形式のファイルを送ろうとしたら「ＪＰＧ、ＰＮＧでないと送ることができません」と表示され、送れませんでした。
納品形式が．ａｉのみ、ＰＳＤのみということは、依頼を見ていると、よくあることなのですが、そもそもその２つは、どうやって納品画面から納品するのでしょうか？