1. クラウドソーシングTOP
  2. みんなのお仕事相談所
  3. クラウドワークスさんのメールアドレスについて
みんなのお仕事相談所

「みんなのお仕事相談所」では、ユーザーさまのご依頼の相場や製作期間、
契約書やお金に関する悩みを気軽に相談できるQ&Aコミュニティです。
違反案件についてはよくある質問の「【共通】違反のお仕事とは」をご覧ください。
また、違反報告についてはよくある質問の「【共通】違反報告とは」をご確認ください。

受注者からの相談
その他(仕事)に関する相談

クラウドワークスさんのメールアドレスについて

回答
受付中
回答数
8
閲覧回数
1564
すぐ知りたい!  : すぐ知りたい!


まだ研修中につき、制作した資料を、クラウドワークスさん宛に連絡するように、との事ですが、過去受信したメールを開いて見てみてもどこに、メールアドレスが記載されているのかわかりません。教えていただけないでしょうか?

2016年02月23日 16:59
MSX2+さんからの回答

質問内容がよくわかりませんが、メッセージのやりとりをしてきるならメッセージのファイル添付機能を使えば良いと思いますけど。

2016年02月23日 17:36
MSX2+さんからの回答

誤記訂正。してきる⇒している

2016年02月23日 17:38
Micronomicさんからの回答

補足or蛇足ですが、
クラウドワークスは単に仲介しているだけで、取引は各案件(募集)画面のクライアント欄にある企業または個人です。
その点、お間違えなく。

2016年02月23日 20:20
相談者コメント

返信ありがとうございます。私の理解不足、聞きたい事の説明不足で、申しわけないのですが、、、仲介していただいているクラウドワークスさんに、作業が終わったことを、連絡してくださいとクライアントさんからの文に記載がありまして、どこから、見つければいいのか分からないのです。クラウドワークスさんとメールのやり取りはしておらず、毎日一方的にお勧めのお仕事が返信不可と但し書きつきで送られてくるのみです。どなたか、クラウドワークスさんの連絡アドレス知りませんか?

2016年02月24日 11:14
Micronomicさんからの回答

恐らく、クラウドワークスのシステムから納品報告をしてください、という意味ですね。
契約中の業務の画面を開けば「納品報告」のボタンがあるのでそこから納品報告します。
(納品報告先はあくまでクライアントです)

操作や業務の流れは、利用ガイドやFAQを一度熟読された方が良いですね。

2016年02月24日 11:34
相談者コメント

お返事ありがとうございます。下記、一文がガイドラインの最後にあり、ガイドラインには、すでにクライアントさんに納品報告のテンプレートでの提出の手続きの操作が記入されています。これで、クライアントさんへの提出は終了かと思っていました。下記、各種クラウドソーシングサービスというのが、クラウドワークスさんのシステムを使ったものである事は、分かりましたが、理解できておりません。教えて頂けませんか?

”記入が終わりましたら、研修中のワーカー様はお手数ですが

各種クラウドソーシングサービスにて、

記事作成終了の旨と記事編集画面のURLをお送りいただきますようお願いいたします!”

2016年02月24日 14:07
Micronomicさんからの回答

>”記入が終わりましたら、研修中のワーカー様はお手数ですが
>各種クラウドソーシングサービスにて、
>記事作成終了の旨と記事編集画面のURLをお送りいただきますようお願いいたします!”

が、すなわち

>恐らく、クラウドワークスのシステムから納品報告をしてください、という意味ですね。
>契約中の業務の画面を開けば「納品報告」のボタンがあるのでそこから納品報告します。

ということだと思いますが。

2016年02月24日 14:43
相談者コメント

返信ありがとうございます。

その納品報告のボタンが見当たらなくて、困っております。

因みに、クライアントさんへの提出操作は済んでおり、その後、作成文についての、合格表示はクライアントさんから頂いておりますので、クライアントさんへは、届いているようなのですが、説明文は、その操作をした後の、上記文が記載されております。”記事作成終了の旨と記事編集画面のURLをお送りいただきます”とのことですので、これは、メールなりで一文、URLを添えて送る形式の報告かと思ったのですが、どうなのでしょうか?

2016年02月24日 15:12
Micronomicさんからの回答

契約一覧
https://crowdworks.jp/e/contracts?ref=mypage_nav2
から、その業務の「契約詳細」で「納品する」ボタンがないですか?

上記通りにいかないのなら、納品以前の契約や仮払いが正常に完了していないことが考えられます。

2016年02月24日 15:22
相談者コメント

契約されていないようです。その会社の記載が無かったです。納品以前の契約が正常に完了していないということですね。どこで修正したら宜しいのでしょうか?

2016年02月24日 16:48
Micronomicさんからの回答

個別契約プロセスのガイドとなると1ユーザーとしてのサポートの分を超えますので、利用ガイド及びFAQを参照した上で、不明点はクラウドワークスに照会してください。
各リンクを張っておきます。

・利用ガイド
https://crowdworks.jp/pages/guides/employee/project

・FAQ
https://crowdworks.secure.force.com/faq

・問い合わせフォーム
https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry

2016年02月25日 09:33
相談者コメント

ご丁寧にありがとうございます。

先ほど、やっとクライアントさんと、やり取りができるリンクを発見することが出来まして、不慣れながら、なんとかやり取りをして、契約に向かって進めております。上記リンクはこれから、別の案件で不明な時に利用させて頂きます。

本当にありがとうございました。

2016年02月26日 14:56
Micronomicさんからの回答

なによりです。

2016年02月26日 21:10
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言