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条件変更後の支払いについて

解決済
回答数
4
閲覧回数
1314
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5万円の報酬で契約にした後、
間違いがみつかり、条件変更で1万円にしました。

5万円の仮払いは済ませており、
条件変更をすると、さらに1万円の仮払いをするような画面になっております。

条件変更にもかかわらず、さらに1万円の仮払いをしないといけないのでしょうか?

宜しくお願い致します。

2016年11月06日 17:36

ベストアンサーに選ばれた回答

(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

引かれていたのですか?

おかしいって思いますよ。

クラウドワークスに言うべきだと思います。

問い合わせURLから出来ますので頑張って下さいね。m(__)m

2016年11月06日 18:25
相談者からのお礼コメント

引かれていました、、、

ありがとうございます。

頂きました問い合わせURLから問い合わせてみます。

何度もアドバイスありがとうございました<(_ _)>

2016年11月06日 21:52

すべての回答

(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

こんにちは。

多分、二重登録になってしまったっていう感じだと思います。

発注はした事がありますので、一度取り下げて、再度設定し直した結果ですよね。

CWさんに問い合わせてその胸を伝えた方が良いって思います。

問い合わせURLです。

https://crowdworks.secure.force.com/faq/FaqInquiry

それしか方法がありませんから。
仮払いしている以上ですけれど…。

2016年11月06日 17:48
(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

ありませんの間違いです。発注はありません。m(__)m

2016年11月06日 17:49
相談者コメント

すみません、よく確認してみると、
条件変更した際の5万円は返金されておりました。

ですが、5万円から手数料を引かれて、45274返金になっておりました。
これに関しては仕方ないものでしょうか?

始めての依頼だったので、よくわからずやってしまいましたが、
条件変更で1万円に変えただけで、
返金になり、手数料が引かれるのは、、、

2016年11月06日 17:53
白河弥生さんからの回答

hiroki.k0011 様

>ですが、5万円から手数料を引かれて、45274返金になっておりました。
>これに関しては仕方ないものでしょうか?

クラウドワークスとしては、あくまでも業務委託契約の仲介業の位置付けですので、入出金処理やシステムを利用しているという点で手数料を徴収していますから、発注者様都合でも受注者様都合でも手数料が引かれるシステムになっているのかと思います。
苦情はクラウドワークスの事務局に申し立てされるしかないと思いますが、システムを利用している以上システム利用料が発生してしまうというのはサービスを提供する側としては必要なことですから、実質上お客様がサービスを提供されて利益を得るのと同等の意味になるかと思います。

受注者側に落ち度があるのでしたら、受注者との交渉の上手数料負担も含めた金額を調整するなどをされるという形になってしまうかと思います。

2016年11月06日 18:13
(退会済み)
(退会済み)さんからの回答

引かれていたのですか?

おかしいって思いますよ。

クラウドワークスに言うべきだと思います。

問い合わせURLから出来ますので頑張って下さいね。m(__)m

2016年11月06日 18:25
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言