チャットについて

チャットツールの種類や、使い方で困っている具体的な内容を
記載なさった方がよろしいかと。

仮払いについては、クライアントが手続きを行うもので、
こちらが関与するようなことは一切ありません。
よって、通常はURLを送るという作業自体、行う必要がありません。

URLについて、クライアントからの具体的な記載がなかったのであれば、
直接クライアントにお尋ねになるのが確実かと。

はじめまして。
確実なことはクライアントに確認しなければ分かりませんが、多分「あなたとクライアントのCWにおける業務やり取り画面」のことを言っていると思います。

何らかのチャットシステムでやり取りしているということですから、チャット画面で使用しているハンドルネーム(ID)とCWでの表示名が一致しているとは限りません。
ですから「あなたは誰なの?」という意味合いも含めての確認だと思いますよ。

業務連絡などはチャット上で出来ますが、CW内でのシステム手続きはCW内の画面でしか出来ませんから、それで確認しているのでしょう。
恐らくクライアントが自分で確認すれば分かることと思いますが、面倒だし間違いを回避するためにワーカーに確認させて連絡させているのだと思います。