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契約を締結しないまま業務を実行するよう求められたことについて

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表題の件についてご相談失礼致します(クラウドワークス初心者です)。

-------------------今回の仕事の流れ-------------------
某有名ファッションサイトへの、商品情報登録及び画像加工の仕事へ応募しました。
すぐに仮契約が成立し、まずは「研修」ということで5個の商品登録を行いました。
研修が終了し、納品通知を行い、これに関しては問題なく報酬が支払われました。
その後すぐ、「500件の商品を登録してほしい。契約に関しては、もともとクラウドワークスも了承済なので、このままでよい」ということで、新たな仮契約もなく早速業務を開始するよう言い渡されました。
わからないまま業務を開始してしまったこちらにも非があるのですが、
①ある特定の企業はクラウドワークスで特別扱いを受けており、改めて仮契約をワーカーと結ぶ必要がないまま仕事を依頼できるのでしょうか?

業務を行っていく上でやはり疑問に思い、依頼主に対して契約に関し数回質問をしてみましたが、納得のいく回答は結局いただけませんでした。
その他、依頼主の話が曖昧すぎてコミュニケーションがうまくとれない、業務の途中から研修時には含まれていなかった業務が何度も追加される、などの問題もあり不信感が募り、私の方から100件弱の商品登録を行った時点で仕事の辞退を申し出ました。
先方からは、承知した旨だけ連絡が来ました。
---------------------------------------------------------

正直これ以上関わりたくなかったため、特に深追いはしませんでしたが、
②こういった場合通常は、作業した分までの報酬について、お話があるものではないのでしょうか?
クラウドワークスの経験はまだ日も浅く、詳しくないため、どなたかご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

2020年02月11日 22:03

ベストアンサーに選ばれた回答

蓮華花さんからの回答

>①ある特定の企業はクラウドワークスで特別扱いを受けており、改めて仮契約をワーカーと結ぶ必要がないまま仕事を依頼できるのでしょうか?

そんなことはないと思います。

>②こういった場合通常は、作業した分までの報酬について、お話があるものではないのでしょうか?

クライアント次第です。
良心的な方であれば、作業した分は自発的に支払ってくれるかもしれませんし、メンバーから交渉すれば応じてくれる方もあるかもしれません。
途中で辞めたら支払わないという人もいるでしょう。交渉の余地があるかどうかはケースバイケースかと思います。

ちなみに用語の話ですが、「仮契約」や「仮入金」という言葉は、クラウドワークスでは使いません。(用語としては、ありません)

キチンと「契約」して「仮払い」をしてもらってから、作業に取り掛かる流れとなっています。初回であろうと何回目の取引であろうと同じです。

>「500件の商品を登録してほしい。契約に関しては、もともとクラウドワークスも了承済なので、このままでよい」ということで、新たな仮契約もなく早速業務を開始するよう言い渡されました。

…とのことですが、本当に了承済なのか、何ならクラウドワークス事務局の方へ事実かどうか確認なさってみてはいかがですか?

お問い合わせ先 https://crowdworks.jp/inquiries/new

ちなみに、下記規約やガイドラインその他のページもご参考までにご覧になってみてください。
規約違反に遭遇した場合は、事務局への通報もお勧めいたします。

クラウドワークス利用規約 https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

仕事依頼ガイドライン https://crowdworks.jp/pages/guidelines/job_offer.html

よくある質問 https://crowdworks.secure.force.com/faq/pkb_Home?ref=mypage_nav1_question

仕事依頼ガイドライン、利用規約に抵触するようなお仕事についてのお知らせ https://blog.crowdworks.jp/?p=1085

違反報告とは
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10171/?q=%E9%80%9A%E5%A0%B1&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKCO&url=10171

2020年02月11日 22:40
相談者からのお礼コメント

早速、詳細に教えていただきありがとうございます。
その他、関連しそうなページのご案内まで、とても助かります。
その依頼主は現在もクラウドワークス上で仕事を募集しているようなので、規約等確認し、違反があるようでしたら通報も検討したいと思います。
現時点で一番詳しく教えていただきましたので、ベストアンサーに選ばせていただきます。
ありがとうございました。

2020年02月11日 22:53

すべての回答

永田 卓哉さんからの回答

詳細が不明なためなんともいえませんが、クラウドワークスでの契約でも法人間取引でも外注契約内容は交渉次第となります。
文章を読んだ範囲では作業代金の仮入金前に作業を開始した受注者側に問題があると判断します。

2020年02月11日 22:16
蓮華花さんからの回答

>①ある特定の企業はクラウドワークスで特別扱いを受けており、改めて仮契約をワーカーと結ぶ必要がないまま仕事を依頼できるのでしょうか?

そんなことはないと思います。

>②こういった場合通常は、作業した分までの報酬について、お話があるものではないのでしょうか?

クライアント次第です。
良心的な方であれば、作業した分は自発的に支払ってくれるかもしれませんし、メンバーから交渉すれば応じてくれる方もあるかもしれません。
途中で辞めたら支払わないという人もいるでしょう。交渉の余地があるかどうかはケースバイケースかと思います。

ちなみに用語の話ですが、「仮契約」や「仮入金」という言葉は、クラウドワークスでは使いません。(用語としては、ありません)

キチンと「契約」して「仮払い」をしてもらってから、作業に取り掛かる流れとなっています。初回であろうと何回目の取引であろうと同じです。

>「500件の商品を登録してほしい。契約に関しては、もともとクラウドワークスも了承済なので、このままでよい」ということで、新たな仮契約もなく早速業務を開始するよう言い渡されました。

…とのことですが、本当に了承済なのか、何ならクラウドワークス事務局の方へ事実かどうか確認なさってみてはいかがですか?

お問い合わせ先 https://crowdworks.jp/inquiries/new

ちなみに、下記規約やガイドラインその他のページもご参考までにご覧になってみてください。
規約違反に遭遇した場合は、事務局への通報もお勧めいたします。

クラウドワークス利用規約 https://crowdworks.jp/pages/agreement.html

仕事依頼ガイドライン https://crowdworks.jp/pages/guidelines/job_offer.html

よくある質問 https://crowdworks.secure.force.com/faq/pkb_Home?ref=mypage_nav1_question

仕事依頼ガイドライン、利用規約に抵触するようなお仕事についてのお知らせ https://blog.crowdworks.jp/?p=1085

違反報告とは
https://crowdworks.secure.force.com/faq/articles/FAQ/10171/?q=%E9%80%9A%E5%A0%B1&l=ja&fs=Search&pn=1&id=kA010000000UKCO&url=10171

2020年02月11日 22:40
不安や疑問に真摯に向き合い改善につとめます クラウドワークス安心安全宣言